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本文導(dǎo)讀目錄：

1、雷沃智能農(nóng)機(jī)讓種地更輕松

2、雷沃服務(wù)“線上線下”保豐收

3、雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀(jì)實(shí)

4、雷沃服務(wù)，困難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前

雷沃智能農(nóng)機(jī)讓種地更輕松 ♂

雷沃智能農(nóng)機(jī)讓種地更輕松

秋風(fēng)徐徐，田野換金裝。這幾天，“麥客”趙凱帶領(lǐng)農(nóng)機(jī)車隊(duì)從山東直奔安徽渦陽縣。

車行至作業(yè)田，收割機(jī)轟鳴前行，一簇簇玉米被農(nóng)機(jī)吃進(jìn)“肚子”，摘穗剝皮，金黃籽粒傾瀉而出。車外麥芒飛揚(yáng)，車內(nèi)安靜整潔，屏幕上顯示收割進(jìn)度。只見趙凱雙手搭在方向盤上，熟練操作，“現(xiàn)在農(nóng)機(jī)越來越智能了！”他感嘆。

新變化離不開北斗導(dǎo)航系統(tǒng)?！坝辛诵『凶?，安上‘大腦’，農(nóng)機(jī)變聰明，疫情防控期間，派上了大用場(chǎng)。”趙凱一一列舉北斗導(dǎo)航的好處。

“衛(wèi)星‘指路’，農(nóng)機(jī)能無人駕駛了?！壁w凱說，他開的“雷沃谷神”收割機(jī)搭載的無人駕駛系統(tǒng)、電控方向盤，與北斗導(dǎo)航系統(tǒng)配合，“牽”著農(nóng)機(jī)往前跑，“過去開車，不停地掛擋、打方向盤，一天下來，腰酸背痛。如今坐在駕駛艙里看著就行，輕省多了?！?/p>

種地就像“繡花”，效率更高了?！暗貕K的遙感圖顯示在手機(jī)屏幕上，設(shè)置好行駛路線、行距就行?！壁w凱說，好多客戶都點(diǎn)名要北斗導(dǎo)航系統(tǒng)。農(nóng)機(jī)跑得直、速度勻，過去播種按斤算，現(xiàn)在按粒算，大大減少浪費(fèi)。而且每行苗行距相等，為后期機(jī)械化施肥提供了便利，有效降低生產(chǎn)成本。

更讓趙凱覺得神奇的是，一輛輛農(nóng)機(jī)都接入“網(wǎng)”，網(wǎng)上約車成了新時(shí)尚。“手機(jī)接訂單，跨區(qū)也不會(huì)跑空?！壁w凱說。車上裝有智能屏幕，可實(shí)時(shí)顯示位置、畝數(shù)、價(jià)格，“就跟出租車計(jì)費(fèi)一樣。”

“依靠北斗導(dǎo)航系統(tǒng)，每臺(tái)農(nóng)機(jī)的特性、位置、作業(yè)時(shí)長等信息匯總到智聯(lián)云服務(wù)平臺(tái)上，一個(gè)個(gè)點(diǎn)組成了一張分布圖?！崩孜址?wù)中心主任石海波介紹，“后臺(tái)可以根據(jù)各地需求向農(nóng)機(jī)手直接派單，還能為農(nóng)機(jī)手提供衛(wèi)生防疫、天氣預(yù)報(bào)、維修配件、用油供應(yīng)、交通狀況等信息服務(wù)?！?/p>

趙凱當(dāng)“麥客”已經(jīng)8年多了，吃飯的家伙不斷升級(jí)。他細(xì)數(shù)，拖拉機(jī)從90馬力升級(jí)到220馬力，拖著一噸多重的鐵犁整地，干“重活”一點(diǎn)也不費(fèi)勁。農(nóng)機(jī)配上導(dǎo)航系統(tǒng)、智能終端，大塊頭有大智慧。目前趙凱車隊(duì)有3臺(tái)大型拖拉機(jī)、2臺(tái)收割機(jī)，可以提供耕種收全程作業(yè)。

“這幾天日程排得滿滿的?！壁w凱說，農(nóng)機(jī)越來越受歡迎?！敖衲暧绕涿Γ遗芰撕幽?、山東、安徽，一天就能收160多畝，算下來光小麥就收了10萬多斤，咱也算為大家的‘飯碗’做貢獻(xiàn)了?！?/p>

【小檔案】

北斗農(nóng)業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)由衛(wèi)星接收機(jī)、車載計(jì)算機(jī)等組成，可運(yùn)用在拖拉機(jī)、植保無人機(jī)、收割機(jī)等機(jī)械上，實(shí)現(xiàn)無人駕駛和精量作業(yè)，能有效提高產(chǎn)量5%，農(nóng)機(jī)油耗節(jié)約10%。

人民日?qǐng)?bào)  2020年9月23日?qǐng)?bào)道

雷沃服務(wù)“線上線下”保豐收 ♂

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雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀(jì)實(shí) ♂

雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀(jì)實(shí)

2015年7月份，雷沃重工獲得了中國政府援助馬里1000臺(tái)中大馬力拖拉機(jī)、2800套農(nóng)機(jī)具的大型農(nóng)業(yè)機(jī)械項(xiàng)目訂單，總貨值高達(dá)1億多元人民幣。這是新中國成立以來，中國政府援助非洲國家最大的農(nóng)業(yè)機(jī)械項(xiàng)目。隨著馬里項(xiàng)目拖拉機(jī)與農(nóng)機(jī)具的陸續(xù)發(fā)運(yùn)，由雷沃重工精英服務(wù)工程師組成的服務(wù)小組遠(yuǎn)赴首都巴馬科，開始了為期6個(gè)月的服務(wù)支持。

雷沃服務(wù)隊(duì)員們抵達(dá)馬里時(shí)，正值農(nóng)忙季節(jié)，他們每天都要工作十余個(gè)小時(shí)為周邊的用戶進(jìn)行巡回服務(wù)。2015年12月份的一天，服務(wù)隊(duì)員接到一報(bào)修電話，一臺(tái)雷沃TD824拖拉機(jī)在犁地時(shí)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向失靈的現(xiàn)象。放下電話后，他立即驅(qū)車趕到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)里的一個(gè)油封破損，他隨即便拆開轉(zhuǎn)向管路換上了一個(gè)新油封，故障排除，前后僅用了半個(gè)小時(shí)。用戶庫巴圭高興極了，滿懷感激地說道：“真沒想到這么快就幫我解決了問題，雷沃重工的服務(wù)效率就是高?！?/p>

庫巴圭說，2008年他購買了一臺(tái)雷沃TB504拖拉機(jī)，主要用于運(yùn)送砂石、水泥，給臨近的農(nóng)場(chǎng)犁地、送肥，雷沃拖拉機(jī)成了他的致富幫手，兩年后蓋了一棟面積為300平米兩層小樓，他是村里第一戶住上樓房的，也成了當(dāng)?shù)氐母粦艉兔??！霸瓉砟桥_(tái)拖拉機(jī)質(zhì)量很可靠，適應(yīng)能力也強(qiáng)，讓我很省心。我今年又添置了一臺(tái)更大馬力的雷沃拖拉機(jī)，它可是我們?nèi)抑赂坏暮脦褪郑姨匾鉃樗w了一個(gè)車庫呢?！?/p>

經(jīng)過半年多的努力，雷沃駐馬里服務(wù)團(tuán)隊(duì)共回訪用戶300余次，檢修車輛800余臺(tái)次，培訓(xùn)用戶2000余人，建成配件庫3家，并且在馬里全國范圍內(nèi)組建了專家級(jí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、配備了充足的服務(wù)車輛和豐富的配件資源，同時(shí)也搭建了數(shù)字化的快速響應(yīng)服務(wù)指揮平臺(tái)和技術(shù)指導(dǎo)平臺(tái)，大大縮短了終端問題處理周期，有效提升了馬里的農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。

雷沃服務(wù)，困難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前 ♂

雷沃服務(wù)，困難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前

就像那句，沒有一個(gè)寒冬不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。疫情還未結(jié)束，但眼下2020年春耕備耕已拉開帷幕，春耕服務(wù)的腳步也已由南到北徐徐展開。

據(jù)悉，2月份的全國疫情形勢(shì)仍較嚴(yán)峻，山東省內(nèi)企業(yè)多數(shù)停工，公共交通基本停滯，各小區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于封閉狀態(tài)，人員調(diào)動(dòng)極為困難，尤其是跨省份的服務(wù)支持活動(dòng)困難重重。

不畏艱險(xiǎn)遠(yuǎn)赴東南

“看到通知時(shí)，當(dāng)時(shí)公司剛開始復(fù)工，小區(qū)封閉的很嚴(yán)格，家人也多次勸阻我，但是春耕服務(wù)我比較有經(jīng)驗(yàn)，這種時(shí)候我得頂上，得給2020年服務(wù)開個(gè)好頭，我決定報(bào)名?！眲④娢f到。作為雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備客戶服務(wù)中心一名有著多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師，他自2002年進(jìn)廠便從事拖拉機(jī)的裝配工作，非常熟悉各機(jī)型的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，有著豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。

2月9日，劉軍委與家人短暫告別后，便通過自駕車的方式從濰坊出發(fā)，與他同行的是同樣臨危受命的粵閩桂大區(qū)總監(jiān)郭夕明，他們這次的目的地是粵閩桂大區(qū)，當(dāng)?shù)卮焊鳂I(yè)進(jìn)度已有30%，而當(dāng)時(shí)粵閩桂區(qū)域服務(wù)站復(fù)工率卻不足20%，服務(wù)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。

2月10日晚,由于部分高速出口封閉，他們只能將車停在服務(wù)區(qū)內(nèi)在車中休息了一夜。2月11日凌晨1點(diǎn)鐘，經(jīng)過2天的顛簸，歷經(jīng)了重重關(guān)卡的防疫檢測(cè)，他們到達(dá)了目的地——廣西南寧。

經(jīng)過一番交涉，他們暫時(shí)解決了住宿的問題。此時(shí)剛過凌晨2點(diǎn)，明月高懸，但目前防疫形勢(shì)比較嚴(yán)峻，春耕服務(wù)同樣危急，毫無睡意的兩人就對(duì)粵閩桂地區(qū)的春耕服務(wù)進(jìn)行了討論。

根據(jù)當(dāng)前疫情形勢(shì)，劉軍委建議對(duì)于普通常見故障對(duì)用戶給予電話指導(dǎo)進(jìn)行故障排除；對(duì)于復(fù)雜故障進(jìn)行封閉現(xiàn)場(chǎng)維修，減少人員接觸，保障維修人員與用戶安全，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)站維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，彌補(bǔ)現(xiàn)維修力量不足的服務(wù)短板；郭夕明表示會(huì)積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷商配合，粵閩桂大區(qū)作為最先進(jìn)行銷服一體化管理的終端大區(qū)，整體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，各服務(wù)站具備一定的服務(wù)協(xié)同意識(shí)，這對(duì)劉軍委的工作開展幫助極大。

截至3月10日，劉軍委共計(jì)外出維修拖拉機(jī)17臺(tái)，電話指導(dǎo)簡(jiǎn)單故障30余例，組織6次服務(wù)站維修技能培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)站人員的液壓、電器、傳動(dòng)系統(tǒng)維修技能進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)支持，緩解了粵閩桂區(qū)域春耕服務(wù)的燃眉之急。

劉軍委正在維修

張金華正在搶修中

逆行滇南千里戰(zhàn)春耕

2月17日，部分公共交通網(wǎng)已解除封閉恢復(fù)運(yùn)行，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)人員張金華獨(dú)自坐上了前往中國西南部方向的火車，他此行的任務(wù)是保障云南地區(qū)春耕服務(wù)順利開展。

2月19日，他成功到達(dá)云南昆明，當(dāng)?shù)卮焊鳂I(yè)還未開始，但是備耕工作仍刻不容緩。下車后，他便直奔當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商所在地，完成第一項(xiàng)工作內(nèi)容，就是利用春耕前的準(zhǔn)備時(shí)間對(duì)服務(wù)站人員維修技能進(jìn)行提升培訓(xùn)。但當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商還未全員復(fù)工，公司內(nèi)只留有一名值班人員，經(jīng)過溝通，該地的經(jīng)銷商表示特殊時(shí)期，服務(wù)人員暫時(shí)不能到位，就讓他先在公司內(nèi)的宿舍住下，通過視頻會(huì)議的方式隊(duì)服務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，待復(fù)工后在同一進(jìn)行培訓(xùn)。

隨后的幾天，張金華通過視頻會(huì)議及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式將阿波斯拖拉機(jī)的維修特點(diǎn)及液壓電控故障對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了培訓(xùn)。

3月6日，云南疫情防控級(jí)別降低，大部分經(jīng)銷商開始復(fù)工，云南區(qū)域春耕整體作業(yè)進(jìn)度達(dá)到10%，春耕服務(wù)初步預(yù)熱，張金華累計(jì)外出維修5次，培訓(xùn)新機(jī)用戶6人，他通過歷年豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)癥下藥精準(zhǔn)的確立了服務(wù)支持方式，保障云南區(qū)域春耕服務(wù)順利開展。

奮斗的青春最美麗，年輕的服務(wù)工程師及眾多終端一線將士們用實(shí)際行動(dòng)詮釋雷沃服務(wù)，全心為你的精神，隨著疫情的陰霾逐漸散去，雷沃服務(wù)人員整裝待發(fā)，全力以赴為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。