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本文導(dǎo)讀目錄：

1、雷沃智能農(nóng)機讓種地更輕松

2、雷沃服務(wù)“線上線下”保豐收

3、雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀實

4、雷沃服務(wù)，困難時刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前

雷沃智能農(nóng)機讓種地更輕松 ♂

雷沃智能農(nóng)機讓種地更輕松

秋風(fēng)徐徐，田野換金裝。這幾天，“麥客”趙凱帶領(lǐng)農(nóng)機車隊從山東直奔安徽渦陽縣。

車行至作業(yè)田，收割機轟鳴前行，一簇簇玉米被農(nóng)機吃進“肚子”，摘穗剝皮，金黃籽粒傾瀉而出。車外麥芒飛揚，車內(nèi)安靜整潔，屏幕上顯示收割進度。只見趙凱雙手搭在方向盤上，熟練操作，“現(xiàn)在農(nóng)機越來越智能了！”他感嘆。

新變化離不開北斗導(dǎo)航系統(tǒng)?！坝辛诵『凶?，安上‘大腦’，農(nóng)機變聰明，疫情防控期間，派上了大用場。”趙凱一一列舉北斗導(dǎo)航的好處。

“衛(wèi)星‘指路’，農(nóng)機能無人駕駛了。”趙凱說，他開的“雷沃谷神”收割機搭載的無人駕駛系統(tǒng)、電控方向盤，與北斗導(dǎo)航系統(tǒng)配合，“牽”著農(nóng)機往前跑，“過去開車，不停地掛擋、打方向盤，一天下來，腰酸背痛。如今坐在駕駛艙里看著就行，輕省多了?！?/p>

種地就像“繡花”，效率更高了?！暗貕K的遙感圖顯示在手機屏幕上，設(shè)置好行駛路線、行距就行?！壁w凱說，好多客戶都點名要北斗導(dǎo)航系統(tǒng)。農(nóng)機跑得直、速度勻，過去播種按斤算，現(xiàn)在按粒算，大大減少浪費。而且每行苗行距相等，為后期機械化施肥提供了便利，有效降低生產(chǎn)成本。

更讓趙凱覺得神奇的是，一輛輛農(nóng)機都接入“網(wǎng)”，網(wǎng)上約車成了新時尚。“手機接訂單，跨區(qū)也不會跑空?！壁w凱說。車上裝有智能屏幕，可實時顯示位置、畝數(shù)、價格，“就跟出租車計費一樣?！?/p>

“依靠北斗導(dǎo)航系統(tǒng)，每臺農(nóng)機的特性、位置、作業(yè)時長等信息匯總到智聯(lián)云服務(wù)平臺上，一個個點組成了一張分布圖。”雷沃服務(wù)中心主任石海波介紹，“后臺可以根據(jù)各地需求向農(nóng)機手直接派單，還能為農(nóng)機手提供衛(wèi)生防疫、天氣預(yù)報、維修配件、用油供應(yīng)、交通狀況等信息服務(wù)?！?/p>

趙凱當(dāng)“麥客”已經(jīng)8年多了，吃飯的家伙不斷升級。他細數(shù)，拖拉機從90馬力升級到220馬力，拖著一噸多重的鐵犁整地，干“重活”一點也不費勁。農(nóng)機配上導(dǎo)航系統(tǒng)、智能終端，大塊頭有大智慧。目前趙凱車隊有3臺大型拖拉機、2臺收割機，可以提供耕種收全程作業(yè)。

“這幾天日程排得滿滿的。”趙凱說，農(nóng)機越來越受歡迎?！敖衲暧绕涿?，我跑了河南、山東、安徽，一天就能收160多畝，算下來光小麥就收了10萬多斤，咱也算為大家的‘飯碗’做貢獻了?！?/p>

【小檔案】

北斗農(nóng)業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)由衛(wèi)星接收機、車載計算機等組成，可運用在拖拉機、植保無人機、收割機等機械上，實現(xiàn)無人駕駛和精量作業(yè)，能有效提高產(chǎn)量5%，農(nóng)機油耗節(jié)約10%。

人民日報  2020年9月23日報道

雷沃服務(wù)“線上線下”保豐收 ♂

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雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀實 ♂

雷沃服務(wù)工程師馬里服務(wù)紀實

2015年7月份，雷沃重工獲得了中國政府援助馬里1000臺中大馬力拖拉機、2800套農(nóng)機具的大型農(nóng)業(yè)機械項目訂單，總貨值高達1億多元人民幣。這是新中國成立以來，中國政府援助非洲國家最大的農(nóng)業(yè)機械項目。隨著馬里項目拖拉機與農(nóng)機具的陸續(xù)發(fā)運，由雷沃重工精英服務(wù)工程師組成的服務(wù)小組遠赴首都巴馬科，開始了為期6個月的服務(wù)支持。

雷沃服務(wù)隊員們抵達馬里時，正值農(nóng)忙季節(jié)，他們每天都要工作十余個小時為周邊的用戶進行巡回服務(wù)。2015年12月份的一天，服務(wù)隊員接到一報修電話，一臺雷沃TD824拖拉機在犁地時出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向失靈的現(xiàn)象。放下電話后，他立即驅(qū)車趕到事發(fā)地點進行檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)里的一個油封破損，他隨即便拆開轉(zhuǎn)向管路換上了一個新油封，故障排除，前后僅用了半個小時。用戶庫巴圭高興極了，滿懷感激地說道：“真沒想到這么快就幫我解決了問題，雷沃重工的服務(wù)效率就是高?！?/p>

庫巴圭說，2008年他購買了一臺雷沃TB504拖拉機，主要用于運送砂石、水泥，給臨近的農(nóng)場犁地、送肥，雷沃拖拉機成了他的致富幫手，兩年后蓋了一棟面積為300平米兩層小樓，他是村里第一戶住上樓房的，也成了當(dāng)?shù)氐母粦艉兔??！霸瓉砟桥_拖拉機質(zhì)量很可靠，適應(yīng)能力也強，讓我很省心。我今年又添置了一臺更大馬力的雷沃拖拉機，它可是我們?nèi)抑赂坏暮脦褪郑姨匾鉃樗w了一個車庫呢。”

經(jīng)過半年多的努力，雷沃駐馬里服務(wù)團隊共回訪用戶300余次，檢修車輛800余臺次，培訓(xùn)用戶2000余人，建成配件庫3家，并且在馬里全國范圍內(nèi)組建了專家級的服務(wù)團隊、配備了充足的服務(wù)車輛和豐富的配件資源，同時也搭建了數(shù)字化的快速響應(yīng)服務(wù)指揮平臺和技術(shù)指導(dǎo)平臺，大大縮短了終端問題處理周期，有效提升了馬里的農(nóng)業(yè)機械化水平。

雷沃服務(wù)，困難時刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前 ♂

雷沃服務(wù)，困難時刻顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前

就像那句，沒有一個寒冬不會過去，沒有一個春天不會到來。疫情還未結(jié)束，但眼下2020年春耕備耕已拉開帷幕，春耕服務(wù)的腳步也已由南到北徐徐展開。

據(jù)悉，2月份的全國疫情形勢仍較嚴峻，山東省內(nèi)企業(yè)多數(shù)停工，公共交通基本停滯，各小區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于封閉狀態(tài)，人員調(diào)動極為困難，尤其是跨省份的服務(wù)支持活動困難重重。

不畏艱險遠赴東南

“看到通知時，當(dāng)時公司剛開始復(fù)工，小區(qū)封閉的很嚴格，家人也多次勸阻我，但是春耕服務(wù)我比較有經(jīng)驗，這種時候我得頂上，得給2020年服務(wù)開個好頭，我決定報名?！眲④娢f到。作為雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備客戶服務(wù)中心一名有著多年服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)工程師，他自2002年進廠便從事拖拉機的裝配工作，非常熟悉各機型的結(jié)構(gòu)特點，有著豐富的維修經(jīng)驗。

2月9日，劉軍委與家人短暫告別后，便通過自駕車的方式從濰坊出發(fā)，與他同行的是同樣臨危受命的粵閩桂大區(qū)總監(jiān)郭夕明，他們這次的目的地是粵閩桂大區(qū)，當(dāng)?shù)卮焊鳂I(yè)進度已有30%，而當(dāng)時粵閩桂區(qū)域服務(wù)站復(fù)工率卻不足20%，服務(wù)形勢較為嚴峻。

2月10日晚,由于部分高速出口封閉，他們只能將車停在服務(wù)區(qū)內(nèi)在車中休息了一夜。2月11日凌晨1點鐘，經(jīng)過2天的顛簸，歷經(jīng)了重重關(guān)卡的防疫檢測，他們到達了目的地——廣西南寧。

經(jīng)過一番交涉，他們暫時解決了住宿的問題。此時剛過凌晨2點，明月高懸，但目前防疫形勢比較嚴峻，春耕服務(wù)同樣危急，毫無睡意的兩人就對粵閩桂地區(qū)的春耕服務(wù)進行了討論。

根據(jù)當(dāng)前疫情形勢，劉軍委建議對于普通常見故障對用戶給予電話指導(dǎo)進行故障排除；對于復(fù)雜故障進行封閉現(xiàn)場維修，減少人員接觸，保障維修人員與用戶安全，同時對經(jīng)銷商服務(wù)站維修人員進行技術(shù)培訓(xùn)，彌補現(xiàn)維修力量不足的服務(wù)短板；郭夕明表示會積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷商配合，粵閩桂大區(qū)作為最先進行銷服一體化管理的終端大區(qū)，整體服務(wù)經(jīng)驗較為豐富，各服務(wù)站具備一定的服務(wù)協(xié)同意識，這對劉軍委的工作開展幫助極大。

截至3月10日，劉軍委共計外出維修拖拉機17臺，電話指導(dǎo)簡單故障30余例，組織6次服務(wù)站維修技能培訓(xùn)，對服務(wù)站人員的液壓、電器、傳動系統(tǒng)維修技能進行了全方位的培訓(xùn)支持，緩解了粵閩桂區(qū)域春耕服務(wù)的燃眉之急。

劉軍委正在維修

張金華正在搶修中

逆行滇南千里戰(zhàn)春耕

2月17日，部分公共交通網(wǎng)已解除封閉恢復(fù)運行，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)人員張金華獨自坐上了前往中國西南部方向的火車，他此行的任務(wù)是保障云南地區(qū)春耕服務(wù)順利開展。

2月19日，他成功到達云南昆明，當(dāng)?shù)卮焊鳂I(yè)還未開始，但是備耕工作仍刻不容緩。下車后，他便直奔當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商所在地，完成第一項工作內(nèi)容，就是利用春耕前的準備時間對服務(wù)站人員維修技能進行提升培訓(xùn)。但當(dāng)時經(jīng)銷商還未全員復(fù)工，公司內(nèi)只留有一名值班人員，經(jīng)過溝通，該地的經(jīng)銷商表示特殊時期，服務(wù)人員暫時不能到位，就讓他先在公司內(nèi)的宿舍住下，通過視頻會議的方式隊服務(wù)人員進行簡單培訓(xùn)，待復(fù)工后在同一進行培訓(xùn)。

隨后的幾天，張金華通過視頻會議及現(xiàn)場培訓(xùn)的方式將阿波斯拖拉機的維修特點及液壓電控故障對經(jīng)銷商進行了培訓(xùn)。

3月6日，云南疫情防控級別降低，大部分經(jīng)銷商開始復(fù)工，云南區(qū)域春耕整體作業(yè)進度達到10%，春耕服務(wù)初步預(yù)熱，張金華累計外出維修5次，培訓(xùn)新機用戶6人，他通過歷年豐富的服務(wù)經(jīng)驗對癥下藥精準的確立了服務(wù)支持方式，保障云南區(qū)域春耕服務(wù)順利開展。

奮斗的青春最美麗，年輕的服務(wù)工程師及眾多終端一線將士們用實際行動詮釋雷沃服務(wù)，全心為你的精神，隨著疫情的陰霾逐漸散去，雷沃服務(wù)人員整裝待發(fā)，全力以赴為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航。