（2017年6月3日-2017年6月9日）

1.（暖氣管道維修示例）

問：東勝區(qū)舊農機小區(qū)，暖氣管道一直在水里泡著無人處理，請相關部門幫助解決。

答：以前鄂絨集團開發(fā)商在建天驕花園時把農機小區(qū)的管道都破壞了，因為管道的老化所以必須從新全部更換管道和從新鋪管，去年5、6號樓居民出錢自己維修過，但還是不行?，F(xiàn)在該小區(qū)屬于拆遷小區(qū)如果要從新更換管道需要100-200萬的資金，現(xiàn)在居民都不愿意出錢，所以辦事處上報了政府，現(xiàn)在只能等拆除該小區(qū)。

2.（油煙味解決示例）

問：東勝區(qū)金夢園C區(qū)樓下的食堂油煙味太重，樓上居民無法生活，請部門核實解決。

答：經(jīng)查：1、金夢園C區(qū)樓下只有郭師傅肉焙大王一家食堂，現(xiàn)場檢查時，該食堂正在營業(yè)當中。2、該食堂安裝有一臺油煙凈化器，油煙凈化器管道向北延伸30米并加蓋隔間房。3、該食堂與居民共用污水井。

針對以上情況依據(jù)環(huán)保法律、法規(guī)對其下達了現(xiàn)場監(jiān)督檢查報告單，對該單位做出以下要求：立即清洗維護油煙凈化器，確保其高效正常運行；關閉廚房門窗；嚴格按照環(huán)保要求執(zhí)行。

3.（小區(qū)交工示例）

問：東勝區(qū)華旌名第小區(qū)至今未交工，現(xiàn)在找不到開發(fā)商，請相關部門調查落實予以解決。

答：政府目前已經(jīng)派工作組入駐，分局督促開發(fā)商盡快交工。

4.（教育招生示例）

問：東勝區(qū)大興傲城龍園小區(qū)里建了一個公立幼兒園，2016年建的時候區(qū)教育局吳局長和社區(qū)領導承諾：優(yōu)先小區(qū)業(yè)主的小孩上學，不論戶口?，F(xiàn)在幼兒園建起9月份開始招生了，現(xiàn)去報名的時候當初給的承諾又不算了，請部門核實解決。

答：必須是東勝戶口的幼兒才可以上公立幼兒園的，這是幼兒招生政策要求，不可以違反的。至于當時有什么承諾，可以找相關人員和單位核實情況。不管怎樣，優(yōu)先東勝戶口幼兒上公立幼兒園是無可厚非的。

5.（房屋塌陷示例）

問：伊旗紅慶河鎮(zhèn)呼家壕村2社，最近下雨家里的房子快塌了，想要得到部門的幫助解決。

答：經(jīng)核實，紅慶河鎮(zhèn)相關人員已經(jīng)實地查看過，并且決定將給予幫助。待和工程隊協(xié)商后，將第一時間幫助解決。

6.(小區(qū)物業(yè)示例)

問：伊旗烏蘭木倫鎮(zhèn)上灣和諧小區(qū)住戶來電反映：現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)已撤出，導致衛(wèi)生等問題無人管，請核實并解決。

答：經(jīng)調查核實，中乾物業(yè)公司是通過小區(qū)業(yè)主委員會和小區(qū)廣大業(yè)主公開選聘進駐小區(qū)提供物業(yè)服務的，小區(qū)業(yè)主委員會于2017年1月1日與中乾物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同。服務期間由于廣大業(yè)主不繳納物業(yè)費，導致物業(yè)公司無法正常運營，無力維持小區(qū)服務，最終于2017年5月4日向烏蘭木倫鎮(zhèn)人民政府提交停止服務報告，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會同意后，中乾物業(yè)公司停止了該小區(qū)的物業(yè)服務。后經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調供水、電等相關部門，小區(qū)供水、供電、生活垃圾傾倒等工作均于當日恢復正常運轉。小區(qū)業(yè)主委員會與鎮(zhèn)政府正也在積極選聘新的物業(yè)公司?，F(xiàn)已初步篩選出幾家物業(yè)公司。

7.（噪音解決示例）

問：伊旗扎沙克鎮(zhèn)錦城苑小區(qū)5號樓孟葉軍蔬菜批發(fā)超市冷凍器噪音大，請相關部門核實調查，給予答復。

答：經(jīng)札薩克鎮(zhèn)工作人員進行現(xiàn)場查看和調解。商家決定更換無噪音壓縮機，在晚上時將壓縮機關閉，以免對居民造成不必要的影響。

8.（收費站示例）

問：伊旗臺格廟村，每次出入都得給收費站繳納過路費，認為不合理，請核實。

答：經(jīng)交通局工作人員對接，了解到來話人因個人原因在收費站規(guī)定的通行證檢查時間范圍內未及時辦理檢查，導致通行證使用受限。交通局正在積極與臺格收費站對接，爭取幫助來話人盡快恢復通行證的正常使用。

9.（非法建筑示例）

問：伊旗納林陶亥鎮(zhèn)海勒素鎮(zhèn)村距轉龍灣煤礦一公里處存在非法建筑，要拆除村民房子，希望有關給予幫助。

答：經(jīng)與納林陶亥鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局負責人了解核實，來話人反映的非法建筑為企業(yè)新建煤場項目，現(xiàn)國土用地手續(xù)已經(jīng)批復，環(huán)評等相關手續(xù)正在辦理，并且在完成地基后已停止施工，待相關手續(xù)批復后繼續(xù)施工。關于拆除村民房子的問題，我鎮(zhèn)近期正在會同國土部門對未辦理審批手續(xù)建設的違章建筑，特別是彩鋼房一類存在較大安全隱患的違章建筑進行集中拆除，望廣大群眾予以理解支持。

10.（集裝站示例）

問：伊旗烏蘭木倫鎮(zhèn)上灣和諧小區(qū)的天龍集裝站現(xiàn)在還沒有拆除，影響居民生活，請核實并解決。

答：網(wǎng)民朋友所反映的天隆黑炭溝集裝站為全封閉集裝站，裝車線全封閉作業(yè)，并配有灑水降塵系統(tǒng)，集裝站基本無揚塵現(xiàn)象。揚塵主要來源于上煤路，烏蘭木倫鎮(zhèn)環(huán)保部門要求運煤車輛必須加蓋篷布，并要求集裝站對運煤線路進行全天灑水降塵。烏蘭木倫鎮(zhèn)環(huán)保部門已與天隆集裝站取得了聯(lián)系，責令該站加強灑水降塵工作并嚴格要求運煤車輛加蓋篷布，烏蘭木倫鎮(zhèn)環(huán)保部門將進一步加強環(huán)境監(jiān)察工作。烏蘭木倫鎮(zhèn)環(huán)境舉報電話：0477-8926460，歡迎來電。

11.（征地款示例）

問：達旗恩格貝鎮(zhèn)烏蘭村五社村里征地款沒有發(fā)放，沒有安裝戶戶通，希望解決。

答：經(jīng)與來電人溝通了解后，對來電人反映問題進行解答：烏蘭村征地費用已經(jīng)發(fā)放到社長手中，現(xiàn)在正確定征地占用各社員土地畝數(shù)，本周或下周就會發(fā)放征地款；十個全覆蓋工程期間安裝戶戶通需要農戶自己掏錢安裝的，并不是免費，來電人屬于自己未掏錢安裝戶戶通。

12.（機關效能）

問：舉報達旗政務大廳保安工作人員干涉交罰款的機器，收黑錢，希望解決。

答：經(jīng)核實，不存在保安收黑錢現(xiàn)象。因排隊人多，來電人繳納違章罰款數(shù)日也沒交上，所以當時有些情緒，看到保安關門后在里面關機器就誤以為保安干涉機器繳款。

13.（自來水示例）

問：達旗王愛召鎮(zhèn)王愛召村西社全村都吃不了自來水，影響生活，請核實并解決。伊旗二手農機交易市場地址

答：所在社為末梢，本地村民使用自來水澆園子地，所以影響村民吃水，鎮(zhèn)水廠已經(jīng)延長放水時間以解決用水，已經(jīng)與來電人溝通.

14.（危房改造示例）

問：達旗昭君鎮(zhèn)柴登嘎查麻池社2015年危房改造的工作人員，現(xiàn)在還有一萬一千多沒有給，請相關部門核實調查。

答：因旗級部門還沒有給鎮(zhèn)政府下?lián)芪７扛脑煊嗫?，現(xiàn)鎮(zhèn)政府已申請資金撥付，等待旗級部門發(fā)放資金。

15.（城鄉(xiāng)建設示例）

問：達旗白貴鄉(xiāng)村委會第十小學東面有一條土路，到下雨的時候路上全是水坑，導致村民無法出行，沒人管。希望部門幫助解決。

答：經(jīng)了解，來電人所居住地路北所屬白柜村，而路南所屬昭君社區(qū)，由于中間隔著馬路為地界，修路也不可能只修一半，所以只能等待今年“美麗鄉(xiāng)村建設”政策實施后看是否可以改造來電人所反映地段。

16.（合同糾紛示例）

問：烏審旗嘎魯圖鎮(zhèn)斯布扣嘎查，2014年營派壕煤礦挖來話人和村里的樹，至今一直未付錢，請有關部門幫助解決

答：經(jīng)調查:反映人朗合系嘎魯圖鎮(zhèn)斯布扣嘎查牧民。營盤壕煤礦運營以來，部分牧民以自己所有的柳樹墩子與營盤壕煤礦換取煤矸石作為燃料，后營盤壕煤礦一直沒有兌現(xiàn)置換物，我鎮(zhèn)多次協(xié)調未果，該事項屬合同糾紛，我鎮(zhèn)建議郎合等人通過法定程序來維護自己的合法權益。

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17.（光纜示例）

問：鄂旗烏蘭鎮(zhèn)國稅局門前移動公司私自將鋪磚挖開要施工，沒有辦理任何手續(xù)，請相關部門幫助解決。

答：經(jīng)相關部門調查核實，移動施工是因為原有光纜出現(xiàn)故障，應急搶修來不及辦理相關手續(xù)，當時電話請示了相關部門，現(xiàn)已搶修完備，硬化面也已恢復完整，正在補辦相關手續(xù)，預計近兩天可以辦完相關手續(xù)。

18.（環(huán)境保護示例）

問：鄂旗棋盤井星光步行街有家誠信賣魚和賣雞的店，味道不好聞，希望部門幫助解決。

答：反映人反映情況,經(jīng)相關部門調查核實，現(xiàn)答復如下:我隊巡查人員已將誠信門前的雞和魚全部搬離到市場經(jīng)營，日后，我隊加大執(zhí)法監(jiān)管力度，防止在店外經(jīng)營，影響周圍商戶及居民的生活環(huán)境。

19.（大病醫(yī)療補助示例）

問：杭錦旗巴拉貢鎮(zhèn)移民新區(qū)2017年的大病醫(yī)療補助什么時候發(fā)放，請核實并解決。

答：經(jīng)核實，現(xiàn)等各項審核完畢后會陸續(xù)發(fā)放。

20.（危房補貼款示例）

問：杭錦旗錫尼鎮(zhèn)布花戴村危房改造補貼款沒有全部發(fā)放，希望解決。

答：現(xiàn)在正在審核上報，資金到位就發(fā)放

21.（自來水示例）

問：杭錦旗獨貴特拉鎮(zhèn)杭錦納爾五隊，村里面的自來水停了半個月，原因是管道挖斷，村民自己拉水吃，導致生活不方便，希望部門盡快幫助解決。

答：經(jīng)和自來水公司聯(lián)系，9號就可以送水。

22.（房屋鑒定示例）

問：康巴什新區(qū)神華康城A區(qū)房屋質量有問題，咨詢去哪里鑒定。請相關部門核實調查，給予答復。

答：經(jīng)與房地產(chǎn)企業(yè)了解，反映人所反映的問題可以向市建設工程質量技術監(jiān)督管理站或相應的鑒定公司予以鑒定。

23.（違法停車示例）

問：康巴什金宸國際門口周末違章停車現(xiàn)象嚴重，城管告知周末不執(zhí)法。請核實解決，杜絕類似情況。

答：康巴什區(qū)執(zhí)法局主要以口頭規(guī)范、警告、引導車輛按規(guī)定停放，不采取強制執(zhí)法和張貼《違法停車告知單》的方式，避免引起民憤。在以后的工作中，康巴什區(qū)執(zhí)法局將對此處加大巡查力度。

24.（對調政策示例）

問：東勝區(qū)公安局民警，和康巴什的一位民警有對調意向，現(xiàn)在東勝區(qū)的對調手續(xù)已經(jīng)辦完，但是康巴什的手續(xù)一直沒有動靜。來話人咨詢一下康巴什這邊是不是沒有對調政策？請核實回復。

答：根據(jù)上級部門要求，康巴什新區(qū)現(xiàn)階段實行人事凍結，在這期間停止辦理一切人事調動手續(xù)。

來源：12345市長熱線