農(nóng)機網(wǎng)：缽施然“暖春行動” 心系客戶送祝福
近日，新疆缽施然公司積極開展“暖春行動”走訪慰
農(nóng)機網(wǎng)
問新老客戶活動，向客戶送上誠摯的農(nóng)機通
謝意與新春的祝福。此次活動范圍輻射烏農(nóng)機產(chǎn)業(yè)分析
蘇、沙灣、石河子、昌吉、博樂片區(qū)，各片區(qū)負責人聯(lián)合售后帶領(lǐng)各自業(yè)務(wù)團隊深入到客戶家中，與客戶親切暢聊，把缽施然企業(yè)對客戶的關(guān)懷深入到每一位客戶心中，仔細聆聽客戶真實的意見反饋。西湖鎮(zhèn)96號機主蒲先生是缽施然22款三行打包機客戶，客戶熱心的將缽施然工作人員迎至家中，講起了他的心里話：“感謝缽施然企業(yè)能在春節(jié)期間給我們過來拜年，我的機子去年采了5000多畝地，因為疫情的緣故，也沒有去南疆，總體來說采的還可以，新機子暫時沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。對廠家也挺滿意的，沒有什么意見?！?/p>
“此次我們過來，一是想給你們拜個年，祝福你們新年快樂；其二是去年采季期間正值疫情高峰期，因為封控原因廠家對客戶有服務(wù)不到之處，也請你們多多諒解；其三為了擴大公司規(guī)模，將公司的產(chǎn)品與服務(wù)做到更加細致更加完美，也想聽聽您們對我們的意見和建議?！睘跆K直營店業(yè)務(wù)經(jīng)理陳英微笑著說。
缽施然企業(yè)成立于2009年，是一家集技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)加工制造、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)于一體的農(nóng)業(yè)機械裝備制造企業(yè)。目前，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的各項專利共計167項，4個軟件著作權(quán)。
“此次行動，旨在與客戶深入地交流，就是要聽客戶說，要采納客戶反饋的正確意見和建議，從維護保養(yǎng)方面做到“隨叫隨到”，從售后服務(wù)方面把工作做細做好”。北疆售后部高級經(jīng)理宋宜平說。
為了更好的服務(wù)客戶，2023年缽施然企業(yè)加大基地建設(shè)布局力度，僅北疆片區(qū)再擴充2個4S示范店和烏魯木齊研發(fā)、生產(chǎn)基地，預計投資額近7億元人民幣。
“公司策劃此次“暖春行動”，計劃走訪近250位客戶，勢必要把公司的祝福親自送到客戶手中，勢必要仔細聆聽客戶真實意見反饋，此次“暖春行動”結(jié)束，銷售、售后要認真總結(jié)客戶意見反饋，并上報公司管理層督導整改。我們銷售要把客戶當成朋友，為幫助客戶而銷售，為銷售而堅持不懈。”北疆營銷部總監(jiān)張海龍說。