行業(yè)新聞:《我和道依茨法爾的十年》| 陳公濤:道依茨法爾 非凡品質(zhì) 非凡匠心
人物簡介
陳公濤:襄陽泰發(fā)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械有限公司總經(jīng)理,道依茨法爾襄陽地區(qū)總代理。從2011年道依茨法爾建廠便相互結(jié)緣,成為道依茨法爾最忠實的合作伙伴之一。從40馬力到210馬力,從SH系列到DF,陳公濤為湖北襄陽地區(qū)用戶帶來了多款道依茨法爾的經(jīng)典產(chǎn)品。2021年,榮獲道依茨法爾“十年最佳合作伙伴”稱號。
十年寄語:“以匠心筑經(jīng)典,以品質(zhì)鑒傳奇。道依茨法爾為用戶帶來了非凡的使用體驗?!?/strong>
我是道依茨法爾第一批代理商,從2011年道依茨法爾建廠開始就與之結(jié)緣,10年來,我經(jīng)歷了道依茨法爾產(chǎn)品馬力段的升維,見證了道依茨法爾品牌口碑在襄陽用戶群體中的飛躍提升。如果讓我用兩個字來解釋這一現(xiàn)象,那我會選擇“非凡”。道依茨法爾的產(chǎn)品和服務給用戶帶來了非凡的使用體驗。
首先是道依
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茨法爾產(chǎn)品的非凡品質(zhì)。比起很多國際一線農(nóng)機品牌,道依茨法爾進入中國比較晚,因此用戶的熟識度不高,但在這種情況下,道依茨法爾非凡的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了我們襄陽用戶的心。效率高、油耗和故障率低,質(zhì)量穩(wěn)定。整車性能更加優(yōu)化。比如DF2104拖拉機,采用了27+27檔變速箱,3區(qū)段的動力換擋,這樣非常方便用戶切換行駛速度,無論在懸掛小型、大型農(nóng)機具,還是在轉(zhuǎn)場時可以切換自如,按照不同的環(huán)境進行不同的功率輸出。另外DF2104由于配備了·靜液壓優(yōu)先轉(zhuǎn)向,雖然機身看著很大,但是它的轉(zhuǎn)向操作非常靈活,再加上駕駛室中廣闊的視野,用戶在作業(yè)和行駛時的體驗感非常棒。
我發(fā)現(xiàn),用戶對道依茨法爾產(chǎn)品的重復購買率在90%以上,我干農(nóng)機近20年,從來沒有見過這么高的重復購買率,這充分說明用戶對于道依茨法爾產(chǎn)品的認
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可,也進一步證明了道依茨法爾產(chǎn)品的非凡品質(zhì)。其次是道依茨法爾人員的非凡匠心。
匠心這個詞現(xiàn)在很熱,什么是匠心?我認為匠心包括了人對市場的敬畏之心和對產(chǎn)品的極致追求。
十年間,我在道依茨法爾的產(chǎn)品和很多人員身上看到了匠心的品質(zhì)。
道依茨法爾的產(chǎn)品設(shè)計極富人性化。它不僅能滿足用戶對于作業(yè)收益的基本需求,同時還能滿足用戶對于舒適性、美感、作業(yè)環(huán)境等更高的需求。比如,道依茨法爾拖拉機的噪音非常低,它的消音系統(tǒng)做的非常好,另外駕駛室布局非常合理,可以給用戶以更廣闊的視野和更舒適的感受,再比如,它的前大燈非常明亮,據(jù)我所知道依茨法爾是在國內(nèi)最早使用射燈的廠家。在夜間的時候,如果你在我們襄陽的田間地頭看到最亮的燈光,那一定屬于道依茨法爾。更明亮的燈光可以為夜間作業(yè)的用戶提供更好的視野,無形
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中提高了作業(yè)效率。另外,道依茨法爾的人員也極富匠心精神。
從廠領(lǐng)導到市場銷售、從大區(qū)經(jīng)理到服務人員,每一個環(huán)節(jié)的人員都能夠虛心聽取我們經(jīng)銷商和用戶所反饋的建議和意見。而且能夠迅速制定方案,加以實施。
比如,2016年的時候,我們當?shù)氐囊粋€用戶因為連續(xù)作業(yè),導致變速箱出了故障,由于第二天還需要進行作業(yè),用戶十分焦急,道依茨法爾的大區(qū)經(jīng)理和服務人員驅(qū)車300多公里,連夜趕到了襄陽,對于故障進行了緊急處理,保障了用戶第二天的正常作業(yè)。
這樣的例子非常多,我想,如果沒有追求卓越的匠心精神,沒有為用戶盡心服務的態(tài)度,就不會有道依茨法爾良好的口碑和不斷擴大的市場。
非凡的產(chǎn)品品質(zhì)、非凡的匠心精神,鑄就了道依茨法爾十年的傳奇。很榮幸,我也是締造傳奇的一份子。未來,我將和道依茨法爾繼續(xù)攜手并進
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