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本文導(dǎo)讀目錄：

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2、用心服務(wù) 用情溝通 協(xié)力提高疫苗接種率

3、用心服務(wù)，滿意用戶，凱斯紐荷蘭專業(yè)支持的腳步從未停歇

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用心服務(wù) 用情溝通 協(xié)力提高疫苗接種率 　　

?????? 按照離退休干部疫苗接種工作視頻會的安排部署，為推動建立免疫屏障，加快60歲以上老年人疫苗接種工作，中關(guān)村活動站高度重視，把老同志疫苗接種作為一項重要工作，加大宣傳動員力度，提出針對性措施，協(xié)力提高部機關(guān)離退休干部疫苗接種率。一周來，?新接種第一針人數(shù)6人，未接種率由29.86%降低至25.69%，另外有6人接種了第三針。

　　為推動離退休干部疫苗接種工作，中關(guān)村活動站在工作視頻會議后立即組織中關(guān)村活動站黨總支各黨支部書記召開工作部署推進會，要求充分認清當前疫情防控形勢，切實增強做好疫苗接種工作的責(zé)任感和緊迫感。采取“線上+線下”的宣傳方式，充分調(diào)動多方資源和渠道。每天在黨支部微信群里推送疫苗接種宣傳信息，強化疫苗安全性和有效性正面宣傳，及時解答疑惑，正確引導(dǎo)負面輿論。發(fā)揮黨支部引導(dǎo)作用，支部書記和支委幫扶未接種的黨員和群眾，入戶發(fā)放宣傳彩頁，做好思想引導(dǎo)，消除老同志們的思想顧慮。

　　同時，充分利用前期工作中建立的臺賬，將未接種人群列為走訪重點，分析未接種原因?；顒诱炯氈?/span>有序地對未接種人員進行電話訪問，進一步了解老同志的身體情況，是否屬于4類可以不接種的疾病。在此基礎(chǔ)上，支部書記和活動站對那些應(yīng)接未接的老同志開展“敲門行動”，積極化解他們的疑慮和困難，引導(dǎo)他們及時接種，確保“應(yīng)接盡接”。

　　活動站積極與老同志居住地所在區(qū)、街道橫向?qū)?，及時了解相關(guān)服務(wù)和政策，暢通老同志參與疫苗接種的路徑，幫助有需求的老同志解決困難。與中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院社區(qū)協(xié)同配合，4月20日，為老同志安排新冠疫苗接種專場，開設(shè)綠色通道，幫助測血壓、抬輪椅，為年老、行動不便的老同志全程進行一對一服務(wù)。

　　下一步，中關(guān)村活動站將繼續(xù)加快60歲以上老年人疫苗接種工作，日日推動，科學(xué)精準服務(wù)，進一步做好上門動員工作，提高老同志疫苗接種率，共筑全民免疫屏障。

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用心服務(wù)，滿意用戶，凱斯紐荷蘭專業(yè)支持的腳步從未停歇

由凱斯紐荷蘭工業(yè)東北大區(qū)團隊攜手經(jīng)銷商服務(wù)團隊共同發(fā)起的“專業(yè)支持、做業(yè)無憂”2019年客戶走訪活動，于7月29日開始，歷時13天，團隊腳步遍布走進黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部等地區(qū)，累計走訪服務(wù)用戶120余人、維護走訪車輛200余臺，凱斯紐荷蘭工業(yè)團隊專業(yè)細致的服務(wù)獲得了廣大用戶交口稱贊。

無論是高溫夏日還是泥濘雨地，凱斯紐荷蘭團隊及當?shù)亟?jīng)銷商團隊都奮斗在農(nóng)機服務(wù)的第一線，不僅為廣大用戶進行產(chǎn)品檢測、故障診斷、維修，同時還為駕駛員進行操作培訓(xùn)、為用戶講解日常使用、保養(yǎng)等相關(guān)知識，將服務(wù)送到用戶身邊， 以便為隨后到來的作業(yè)及收獲做準備。

走訪活動不僅提升了客戶滿意度，更深入到一線用戶之中，了解客戶的需求，更可以讓客戶切實感受到整個團隊的真誠、專業(yè)、熱情的態(tài)度。

無論是設(shè)備調(diào)試、故障處理還是機械保養(yǎng)操作，凱斯紐荷蘭專業(yè)團隊都從用戶實際使用和作業(yè)情況角度出發(fā)，耐心細致的選擇符合用戶需求的最佳方案，為用戶解決難題，保駕護航。

無論刮風(fēng)下雨，還是烈日當空，都不能阻擋凱斯紐荷蘭專業(yè)團隊認真為客戶服務(wù)支持的腳步，優(yōu)秀的團隊將農(nóng)機人勤懇奮斗的精神發(fā)揮的淋漓盡致。風(fēng)里雨里節(jié)日里我們都在這里等著你，沒有四季，只有兩季，用戶滿意就是旺季，用戶困擾就是淡季。

凱斯紐荷蘭專業(yè)團隊貼心、專業(yè)、全面的技術(shù)、服務(wù)支持更獲得了用戶的一致稱贊，提到凱斯紐荷蘭的服務(wù)支持，用戶都豎起了大拇指，“專業(yè)、及時，讓我作業(yè)更放心!”