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本文導(dǎo)讀目錄：

1、雷沃阿波斯全面駛?cè)肴姆?wù)提升快車道

2、雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備2016商務(wù)年會(huì)舉辦

雷沃阿波斯全面駛?cè)肴姆?wù)提升快車道 ♂

雷沃阿波斯全面駛?cè)肴姆?wù)提升快車道

隨著河南地區(qū)大面積的小麥進(jìn)入收割季，一年一度的三夏大考如期而至，懷揣致富夢(mèng)想的跨區(qū)機(jī)手們也開(kāi)始了一年一度的跨區(qū)遷徙之旅，開(kāi)始了他們的致富計(jì)劃。

雷沃谷神收割機(jī)田間作業(yè)

而機(jī)手在跨區(qū)作業(yè)過(guò)程中，最為害怕或煩惱的則當(dāng)屬農(nóng)機(jī)服務(wù)問(wèn)題了，尤其是當(dāng)自家的機(jī)器出現(xiàn)故障，如果耽誤一個(gè)小時(shí)，就意味著少收入幾百元，就意味著自己的“收割陣地”丟了，耽誤時(shí)間更長(zhǎng)，損失也隨之更嚴(yán)重。每年都從甘肅老家來(lái)河南跨區(qū)作業(yè)的朱小兵，對(duì)此深有體會(huì)。

與往年不同，不管是朱小兵今年新提的標(biāo)配智能終端設(shè)備的雷沃谷神GE80小麥機(jī)，還是已經(jīng)安裝到手機(jī)上的雷沃農(nóng)機(jī)管家APP,從硬件服務(wù)到軟件服務(wù)的整體升級(jí)，都讓朱小兵切實(shí)感受到了雷沃服務(wù)的變化和升級(jí)。

通過(guò)采訪了解到，用戶在購(gòu)買雷沃谷神收割機(jī)以后就可以免費(fèi)注冊(cè)成為雷沃農(nóng)機(jī)管家APP的用戶，通過(guò)農(nóng)機(jī)管家機(jī)手就可以對(duì)收割機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)控制，包括遠(yuǎn)程車輛定位、行進(jìn)路徑規(guī)劃，作業(yè)畝數(shù)統(tǒng)計(jì)、車輛故障預(yù)警及保養(yǎng)提示等等。更重要的是雷沃農(nóng)機(jī)管家APP實(shí)現(xiàn)了“周邊農(nóng)活、周邊服務(wù)、周邊配件”三大服務(wù)功能，讓跨區(qū)機(jī)手坐在收割機(jī)里就能實(shí)時(shí)掌握周圍的供求與服務(wù)信息。

“以前都是媳婦跟著從南到北的跑跨區(qū)，風(fēng)吹日曬，非常辛苦，現(xiàn)在可方便了，只要通過(guò)手機(jī)就能找到活，收割機(jī)出現(xiàn)故障也能夠第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)聯(lián)系服務(wù)人員，說(shuō)明故障情況，定位機(jī)器位置，服務(wù)人員能第一時(shí)間趕來(lái)進(jìn)行維修，既方便又快捷?！敝煨”鴮?duì)今年的跨區(qū)機(jī)收信心十足。

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備純正配件供應(yīng)車奔赴三夏一線

作為擁有國(guó)內(nèi)最大農(nóng)業(yè)裝備用戶群的企業(yè)，雷沃阿波斯運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建了開(kāi)放式的“農(nóng)機(jī)智聯(lián)云服務(wù)平臺(tái)”，內(nèi)部調(diào)配、外部整合所有服務(wù)資源，不斷優(yōu)化、升級(jí)“全心為你”雷沃服務(wù)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，讓雷沃用戶真正感受到了“快、易、好”。

據(jù)悉，今年三夏期間雷沃服務(wù)繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，推出了包括跨區(qū)作業(yè)專項(xiàng)跟蹤小組、集中作業(yè)區(qū)域駐點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)、跨區(qū)作業(yè)移動(dòng)服務(wù)站、限時(shí)服務(wù)、開(kāi)通服務(wù)投訴熱線等引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致、貼心服務(wù)舉措，贏得了用戶的一致稱贊。

雷沃驛站為跨區(qū)用戶提供休息整備場(chǎng)所

今年，雷沃阿波斯在全國(guó)糧食主產(chǎn)區(qū)河南、安徽、四川、山東、湖北等地建立了由雷沃阿波斯專職服務(wù)人員、服務(wù)車輛、配件流動(dòng)車和屬地經(jīng)銷商組成的“雷沃驛站”，利用跨區(qū)用戶休息整備間隙，為跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供免費(fèi)車輛檢修調(diào)試、配件供應(yīng)及作業(yè)信息咨詢服務(wù)，并通過(guò)微信掃碼互動(dòng)、發(fā)放配件流動(dòng)車名片等方式，收集跨區(qū)用戶信息，及時(shí)為用戶推送產(chǎn)品服務(wù)信息，為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。截止目前已累計(jì)為10000余名跨區(qū)機(jī)機(jī)手提供了服務(wù)支持。

雷沃服務(wù)人員正在為用戶檢查設(shè)備

同時(shí)，雷沃阿波斯推出限時(shí)服務(wù)、設(shè)立投訴監(jiān)督電話、建立配件三級(jí)供應(yīng)儲(chǔ)備體系、國(guó)三排放發(fā)動(dòng)機(jī)聯(lián)動(dòng)服務(wù)及服務(wù)能力提升6項(xiàng)創(chuàng)新舉措，圍繞資源保障、配件供應(yīng)、信息閉環(huán)、技術(shù)和政策支持5大重點(diǎn)工作，系統(tǒng)發(fā)揮了雷沃服務(wù)在信息化、智能化方面的優(yōu)勢(shì)，全面提升客戶滿意度。

尤其是針對(duì)三夏跨區(qū)作業(yè)期間用戶最為關(guān)注的配件供應(yīng)問(wèn)題，雷沃阿波斯2017年建立了配件部+工廠+供應(yīng)商三級(jí)配件當(dāng)量?jī)?chǔ)備體系，為批量配件需求作后備支持。具體的在三夏一線依托雷沃配件分中心庫(kù)、代理庫(kù)/臨時(shí)庫(kù)、終端網(wǎng)絡(luò)庫(kù)三級(jí)庫(kù)存體系，在雷沃客戶服務(wù)中心的統(tǒng)一信息調(diào)配下實(shí)現(xiàn)零配件的需求分析、物流運(yùn)輸和精確快速投遞。同時(shí)，搭載智能終端的數(shù)十臺(tái)大型雷沃配件流動(dòng)車也已經(jīng)奮戰(zhàn)在三夏一線，成為用戶手中“農(nóng)機(jī)管家”系統(tǒng)里“周邊配件”的重要資源。

記者了解到，從1998年成立至今，雷沃服務(wù)已經(jīng)走過(guò)了差異化服務(wù)、規(guī)?；?wù)、親情化服務(wù)、信息化服務(wù)、品牌化服務(wù)和智能化服務(wù)六大階段。雷沃阿波斯在服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新在獲得萬(wàn)千用戶信賴的同時(shí)，也引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)層級(jí)實(shí)現(xiàn)了六次飛躍，讓雷沃用戶從中體驗(yàn)到了實(shí)實(shí)在在的超值服務(wù)。

雷沃阿波斯在農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)域每一次的升級(jí)、每一次的創(chuàng)新與突破都體現(xiàn)了雷沃阿波斯以用戶為中心、提高行業(yè)服務(wù)水平的決心。一位業(yè)內(nèi)人士表示，作為領(lǐng)軍企業(yè)，雷沃重工的農(nóng)機(jī)服務(wù)不斷創(chuàng)新 ，除了為企業(yè)自身帶來(lái)了差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和用戶粘性，還為推動(dòng)國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)升級(jí)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新動(dòng)能。

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備2016商務(wù)年會(huì)舉辦 ♂

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備2016商務(wù)年會(huì)舉辦

2016年1月6日，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備2016商務(wù)年會(huì)在濰坊舉行，本次是雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)品牌形象升級(jí)后的首次商務(wù)會(huì)。商務(wù)年會(huì)主題為“聚焦客戶價(jià)值，驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)”，充分體現(xiàn)了雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)，圍繞客戶、面向全球，以能力升級(jí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的企業(yè)責(zé)任感。

雷沃重工董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王桂民發(fā)言

雷沃重工董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王桂民作題為《聚焦客戶價(jià)值·驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)》的主題演講。他說(shuō)，“十二五”期間，雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)組合，已可提供土地整理、耕整、播種、田間管理、收獲、秸稈處理和糧食烘干各環(huán)節(jié)機(jī)械裝備，成為國(guó)內(nèi)唯一一家可提供農(nóng)業(yè)全程機(jī)械化解決方案的自主品牌。2015年9月成立雷沃阿波斯歐洲，面向歐美高端市場(chǎng)，負(fù)責(zé)動(dòng)力換擋拖拉機(jī)、大型谷物收獲機(jī)械和精量播種機(jī)等高端農(nóng)機(jī)具業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并在2015年12月收購(gòu)意大利GOLDONI（高登尼）公司，擁有了果園型拖拉機(jī)全系列產(chǎn)品線，初步搭建了雷沃農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)“中國(guó)總部+歐洲”的全球運(yùn)營(yíng)體系。

劉恒新和王桂民在戰(zhàn)略合作協(xié)議上簽字

未來(lái)，雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)將實(shí)施雙品牌戰(zhàn)略，雷沃品牌定位于全球中端市場(chǎng)，阿波斯和馬特馬克品牌定位于高端市場(chǎng)，其中動(dòng)力換擋拖拉機(jī)和大型谷物收獲機(jī)采用阿波斯品牌，高端農(nóng)機(jī)具采用馬特馬克品牌。

主題大會(huì)期間，雷沃重工還與農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣總站簽訂了《農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣戰(zhàn)略合作協(xié)議》。協(xié)議本著“優(yōu)勢(shì)組合、協(xié)作創(chuàng)新、科學(xué)推廣”的原則，圍繞小麥、玉米等主要農(nóng)作物全程機(jī)械化生產(chǎn)模式探索，農(nóng)機(jī)化新技術(shù)研討及示范推廣活動(dòng)實(shí)施等開(kāi)展深入合作，為有效推進(jìn)主要糧食作物生產(chǎn)全程機(jī)械化、促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提高糧食綜合生產(chǎn)能力貢獻(xiàn)雙方的力量。

會(huì)議期間，雷沃阿波斯動(dòng)力換擋拖拉機(jī)最新產(chǎn)品正式在國(guó)內(nèi)發(fā)布。這是繼雷沃阿波斯拖拉機(jī)全球首發(fā)后首次大范圍與國(guó)內(nèi)用戶見(jiàn)面。與此同時(shí)，雷沃重工重點(diǎn)展示了包括雷沃阿波斯拖拉機(jī)等在內(nèi)的未來(lái)主流產(chǎn)品，配合現(xiàn)場(chǎng)的試乘試駕體驗(yàn)活動(dòng)，讓與會(huì)嘉賓對(duì)雷沃重工2015年的技術(shù)創(chuàng)新成果與全球化發(fā)展理念有了全面深刻的了解。

“2015年，在農(nóng)機(jī)行業(yè)趨緩的發(fā)展背景下，雷沃重工憑借轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展，雷沃谷神收獲機(jī)械、雷沃拖拉機(jī)及雷沃農(nóng)機(jī)具業(yè)務(wù)全部完成銷售預(yù)期，其中，雷沃谷神系列收獲機(jī)械銷售近5萬(wàn)臺(tái)，雷沃拖拉機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售突破8萬(wàn)臺(tái)，整體實(shí)現(xiàn)了雷沃谷神收獲機(jī)械連續(xù)15年市場(chǎng)銷量第一，雷沃拖拉機(jī)連續(xù)11年行業(yè)銷量領(lǐng)先，雷沃農(nóng)機(jī)具實(shí)現(xiàn)整合發(fā)展的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)！”雷沃重工執(zhí)行副總經(jīng)理、雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備公司總經(jīng)理王玉榮表示。

來(lái)自農(nóng)業(yè)部、各省市農(nóng)機(jī)主管部門，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)商，部分農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶及行業(yè)主流媒體參加了本次會(huì)議。