2019年雷沃阿波斯跨區(qū)服務保障誓師大會順利召開

2019年3月22日，雷沃阿波斯農業(yè)裝備在江蘇省連云港市灌云縣伊甸園景區(qū)召開了“2019雷沃阿波斯跨區(qū)服務保障誓師大會”，連云港農業(yè)相關部門領導，雷沃阿波斯農業(yè)裝備相關領導，連云港區(qū)域經銷商、服務站、配件流動車相關負責人以及履帶機客戶共計1500余人參加了此次活動，大會現(xiàn)場宣布了履帶機三包服務以及購機優(yōu)惠政策，為即將到來的跨區(qū)作業(yè)打下了堅實基礎。

作業(yè)高效、全能收獲，雷沃谷神RG50S超越版引關注

大會現(xiàn)場，雷沃阿波斯農業(yè)裝備帶來了谷神RG50S超越版產品，隨著現(xiàn)場講解人員的介紹，眾多用戶按捺不住試乘試駕的心情，紛紛要求進行親身體驗。“這臺履帶機配置很先進，操作特別舒服，再加上今年雷沃阿波斯這么好的服務政策，我對今年跨區(qū)作業(yè)更有信心了?！爆F(xiàn)場用戶表示。

據(jù)悉，谷神RG50S超越版履帶機，采用110馬力高壓共軌中冷增壓發(fā)動機，變速箱行走傳動系速比優(yōu)化設計，整體作業(yè)速度提升了20%以上；割臺喂入攪龍轉速達210轉/分，滾筒轉速達630轉/分，切碎器轉速達3600轉/分；55cm寬過橋吞吐更加順暢；3.9米加長、液壓馬達驅動的左右旋轉卸糧筒，滿足不同用戶長距離、大范圍、高低位的卸糧需求，且90秒左右即可完成卸糧；

脫離滾筒更換皮帶輪，實現(xiàn)了630/750（r/min）兩種轉速選擇，提高了作物收割適應性，專除難脫粒品種“小尾巴”；扭簧彈齒彈性更好，收割倒伏不變形，抓取能力更強，優(yōu)化割臺傾角，收割倒伏作物割刀不吃泥；整機重心再優(yōu)化，獨特的浮動過埂輪設計，帶來了更好的通過性；該產品可廣泛用于黃豆、玉米、高粱、谷子等雜糧作物收獲。

服務承諾再升級，為跨區(qū)作業(yè)保駕護航

性能出眾的收割機是實現(xiàn)跨區(qū)高效作業(yè)的基礎，而優(yōu)秀的服務保障則解除了用戶的后顧之憂。為確保今年谷神用戶在跨區(qū)作業(yè)時，享受及時周到的服務保障和配件供應，雷沃阿波斯農業(yè)裝備作出了八大承諾：

承諾一：限時響應、限時閉環(huán)。為最大程度減少用戶停機等待時間，雷沃阿波斯農業(yè)裝備建立起“15分鐘內響應、6小時內到位、24小時內限時閉環(huán)”的處理機制，并將實施范圍擴大到全國范圍，確保用戶在全國給地均能銷售及時優(yōu)質的服務。

承諾二：車輛精準跟蹤服務、配件精準投放。依托雷沃阿波斯智聯(lián)云服務平臺，每日對用戶的車輛進行動態(tài)跟蹤，精準定位用戶車輛的跨區(qū)位置、車輛實時狀態(tài)及跨區(qū)轉移路線，提前安排市場服務資源，提供優(yōu)質服務。

承諾三：全面布局、服務無盲區(qū)。針對云貴川、青藏甘寧、新疆維吾爾自治區(qū)等偏遠地區(qū)，雷沃阿波斯增派服務資源，確保只要有雷沃履帶機的地方，就會有雷沃服務人員的身影。

承諾四：專項服務、大客戶跟蹤服務。針對跨區(qū)大客戶與新產品客戶，雷沃阿波斯農業(yè)裝備成立了專項跟蹤服務隊伍，提前進行服務資源布設，作業(yè)期間全程跟蹤，確保車輛出現(xiàn)故障時，第一時間提供服務。

承諾五：配件平價銷售。零距離配件供應，保內保外配件以出廠價供應，確保配件供應的全面性和及時性。

承諾六：資源投入再升級。為確保今年跨區(qū)作業(yè)服務保障的順利開展，雷沃阿波斯農業(yè)裝備投入100余輛配件流動車、360余輛市場服務車、1000余名市場服務人員，確保市場服務的及時性。

承諾七：溫暖化增值服務。雷沃阿波斯農業(yè)裝備建立了18家區(qū)域維修保養(yǎng)中心，通過全方位市場一站式服務體系，大幅縮短用戶車輛故障維修處理時間，并開展保養(yǎng)、維護、檢修等服務活動，同時確保服務到田間地頭；并針對新產品、新機型提供免費首保服務及跟蹤服務。

承諾八：監(jiān)督升級。用戶在產品使用過程中出現(xiàn)任何問題，都可撥打雷沃阿波斯農業(yè)裝備24小時服務電話400-658-9888獲取技術咨詢，解決服務問題；若未滿足服務要求，可撥打15762480001、15762480002、15762480003服務熱線進行投訴，雷沃阿波斯承諾半小時內進行回復。

近年來，雷沃阿波斯農業(yè)裝備依托“全心為你”服務體系，每年都會適時派出專項服務隊，為跨區(qū)作業(yè)用戶提供全時段、全區(qū)域、全過程的服務和配件保障。而雷沃阿波斯農業(yè)裝備的服務已覆蓋產品的全生命周期，用戶提機時，相關服務人員即為用戶進行產品使用操作、保養(yǎng)維護、常見故障排除等一系列培訓，為用戶接下來的跨區(qū)收獲作業(yè)奠定基礎。

此次誓師大會之前，雷沃阿波斯農業(yè)裝備已完成從傳統(tǒng)的零配件、服務車輛、服務人員儲備，以及信息化、智能化的服務應用建設與維護，為機手提供行業(yè)內出眾的售后服務支持。