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　　三夏打捆忙，濰柴雷沃農(nóng)機具多舉措服務(wù)全面保障

“你好，我的打捆機在作業(yè)轉(zhuǎn)場時傳動軸不小心折斷了，麻煩盡快提供配件，著急作業(yè)！”安徽阜陽作業(yè)用戶400來電。濰柴雷沃農(nóng)機具立刻反應(yīng)，從接到電話到配件送達，2小時到位并更換完成。

眼下正值三夏麥收季，麥收作業(yè)的同時打捆作業(yè)同步實施。為保證用戶順利工作，濰柴雷沃農(nóng)機具提前制定了中原旺季服務(wù)專項保障方案，成立華東、豫南、豫北三大服務(wù)小組，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)親自掛靠，研發(fā)/質(zhì)量相關(guān)人員提供專項技術(shù)支持；服務(wù)部門實時跟蹤用戶作業(yè)，提供整機故障排除、配件等資源協(xié)調(diào)支持等服務(wù)；此外，服務(wù)時間上也做出了明確要求，24小時全天候服務(wù)， 2小時內(nèi)奔赴作業(yè)現(xiàn)場。據(jù)悉，這一系列服務(wù)政策將持續(xù)至打捆季結(jié)束。

快速反應(yīng)、快速決策、專項解決，濰柴雷沃農(nóng)機具協(xié)同區(qū)域經(jīng)銷商用行動為中原麥收保駕護航，用速度詮釋“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀。