賣二手農(nóng)機最好的平臺是:2萬農(nóng)戶10億貸款,這家公司如何用金融撬動萬億農(nóng)業(yè)市場?
撰稿:劉雪兒
「喂,農(nóng)分期嗎,俺想辦單子,你到俺們村來一下?!挂粋€陌生男聲。
四五個小伙子喜笑顏開,跳上面包車,一路疾馳。
誰料村口處,兩輛汽車雙面夾擊,下來八九個蒙面黑人,「上,往狠里打!」群棍亂舞。
多人受傷,一人骨折,住院十五天。
伴隨土地流轉(zhuǎn)與種植大戶增多的趨勢,農(nóng)分期開始跳出經(jīng)銷商合作模式,從農(nóng)資(農(nóng)藥化肥種子)切入,從廠家直接拿貨,展開自營業(yè)務,由此屢屢和當?shù)亟?jīng)銷商發(fā)生沖突,上述場景是最為激烈的案例。
多達三四層的中國農(nóng)資流通層級,十幾年來未曾有改變。現(xiàn)在,變天了?;ヂ?lián)網(wǎng)技術進入農(nóng)村,如冰雪遇見炭火,穩(wěn)固了十幾年的舊體系迅速消融。
就如十年前的電商與代理商的激烈沖突一般,農(nóng)資流通網(wǎng)絡中的既得利益群體也在試圖阻攔這一巨大的沖擊。
然而,這一次變化來得更加猛烈、迅疾。因為,產(chǎn)能過剩的農(nóng)資廠家也在熱烈擁抱新的變化。
01 金融工具切入供應鏈
2016年12月,農(nóng)分期通過紅四方復合肥的傳統(tǒng)渠道,在安徽試行了40噸的廠家直銷模式,客戶很滿意。農(nóng)分期CEO周建回來后一直在琢磨這事,2017年3月20日,正式打響第一炮。
「金融只是工具,只有跟產(chǎn)業(yè)深度切進去,放在一個強場景里,在供應鏈中做文章,才有想象空間。」
周建毫不避諱他的野心,如果總是經(jīng)由經(jīng)銷商獲客為農(nóng)戶做分期,他永遠依附于人,只吃金融蛋糕,只有直通廠家切入交易,他才能掌控供應鏈核心,把控優(yōu)質(zhì)貨源吸納更多農(nóng)戶,也能吃到金融與供應鏈雙份蛋糕。
▲農(nóng)分期CEO周建
周建描述了一袋化肥的加價過程,化肥出廠后,市級或縣級經(jīng)銷商加10%-15%毛利,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商加15%-20%毛利,如果賒銷還得再次加價,農(nóng)戶負擔太重。
他設計的化肥分期產(chǎn)品「肥寶寶」,直連農(nóng)資廠家與農(nóng)戶,全程免息。
農(nóng)分期開展大會營銷,當場簽約轉(zhuǎn)化率甚至超過60%。因為5噸起售、10噸起送,很多農(nóng)戶現(xiàn)場簽單購買。
一面火海,一面冰山。同時,不少農(nóng)戶以為這是從天上掉下的餡餅,有點疑慮,持觀望態(tài)度,或小量試行。
農(nóng)分期皖南戰(zhàn)區(qū)負責人葉振華說:「感覺上半年業(yè)績不怎么樣,我們算了下20畝一季需要1噸肥料,200畝需要10噸,400畝需要20噸,單單合肥廬江縣100畝以上的大戶就有1200戶,農(nóng)機和肥寶寶用戶有200戶左右,但很多只拉了5噸、10噸,5月整個廬江才拉了500噸化肥?!?/p>
農(nóng)村社會的熟人文化根深蒂固,熟悉程度決定信任關系,繼而影響經(jīng)濟行為。
廬江縣郭河鎮(zhèn)潘墩村的潘大爺包有600多畝地,去年從一個熟人買農(nóng)藥,零售價25元/瓶批發(fā)給他38元/瓶,潘大爺回憶過去咬牙切齒,「我就是把他看熟了,原來很誠實,現(xiàn)在就坑我。」
同期,農(nóng)分期推薦農(nóng)資產(chǎn)品,不買,「為什么,因為我不熟悉?!古舜鬆斦f。
熟透與不熟都不靠譜,熟度也需合適。
2017年年他偶然得知,兒子的同學在農(nóng)分期做客戶經(jīng)理,他準備從那里搞一二十噸用于肥料,「我對他信任一點,最起碼他不能糊我?!?/p>
相比潘大爺?shù)闹徽J熟人,鄰村大戶曹光育頭腦靈活,想得通透。
曹光育的家有五六間瓦房,鑲嵌在早稻田和麥田里,屋外是四個120畝的水塘,農(nóng)具魚食錯落擺放,幾只老母雞領著毛茸茸的小雞們悠閑踱步,宛如一個世外桃源。里外墻白皮裝修,一面毛玻璃墻貼著碎梅花磨砂畫,飲水機、沙發(fā)、紅桌布圓桌、精裱山水畫一應俱全,案臺一角放著兒子一家的全家福。
曹光育面龐黝黑,頭發(fā)微曲,短小精悍,淺綠襯衫沾著灰黃的塵土,一雙短粗的胖手指甲縫里有些污漬,夏襪的腳趾和后腳掌快被撐裂,愛咧著嘴瞇著眼笑。
2015年,曹光育回鄉(xiāng)承包了300多畝土地,他管魚塘,妻子管田,一季水稻一季麥子,200多畝麥子能收500-900斤/畝,300多畝水稻能收1100斤/畝,搞得好一年能掙二三十萬元。
曹光育以前在合肥做飯店生意,凡事心里有筆明白賬?!负娃r(nóng)分期合作有什么好處呢?一個能搞到好品種好肥料,我們放心,不像小廠氮磷鉀都跟不上,價格還貴,一個是資金問題,先付一半經(jīng)銷商才賒,農(nóng)分期不要錢(利息)。」
不久前有個零售商來游說,曹光育回絕了,「用他家肥料不行,今年一畝撒100斤,明年要撒150斤,不然不長稻?!?/p>
低質(zhì)肥料容易流失土壤營養(yǎng),要想收成好,次年得投入更多肥料,土壤也越來越貧瘠,收成也越來越壞?!妇拖癜组_水里放味精,越喝越?jīng)]味道,也像小孩吃奶,越吃越饞不頂用?!篃o奈的他不禁攤攤手。
他準備從農(nóng)分期定20噸當季的金正大水稻肥,用高端肥養(yǎng)土地提收成。
「我們家有1/3從農(nóng)分期拿,剩下的從經(jīng)銷商那里訂了,要拉就拉早點?!共芄庥奶嵝汛林辛巳~振華。
「我們?nèi)脑伦龇柿掀鸩酵砹?,很多客戶年前已?jīng)定了,這個100噸,那個50噸,一聽都傷心,腸子都悔青了,下半年不能再晚。」皖南戰(zhàn)區(qū)負責人葉振華漲紅了臉,一副要大干一場的樣子。
以廬江地區(qū)為例,5月是小麥收割季,6月開始種水稻和撒肥,10、11月收割水稻,完了種小麥,以此類推。農(nóng)分期4-5月賣的是5-6月施用的水稻肥,6-8月賣的是10-12月施用的冬季小麥肥。
農(nóng)分期四五月踩的是當季銷售,比大多數(shù)經(jīng)銷商晚了幾個月,但6月開始預售,實行訂單制,和廠家實時對接需求。
訂單式銷售的最大好處是,不需要搬貨到臨時倉儲點,在物流與倉儲上大大降低成本。化肥廠一般只覆蓋方圓四五百公里的市場,原因在于大宗商品上貨卸貨花費大,有人調(diào)侃化肥廠賺的是搬運錢。
02 新舊勢力交鋒不斷
農(nóng)分期開小會,經(jīng)銷商沒放在眼里,直到在阜陽開了場四五百人的大會,他們慌了。
「肥寶寶」試點安徽,蚌埠和阜陽鬧得最厲害。經(jīng)銷商裝作大戶進會場,報價時喊:「便宜沒一個好東西,農(nóng)分期賣假貨!」,外邊人拉橫幅,里應外合,有的零售商甚至直接堵在村口截貨。
4月1日到19日,農(nóng)分期停頓業(yè)務,開始調(diào)整,大會變小會,甚至在客戶家集合七八個人,但經(jīng)銷商仍窮追不舍。
5月底,經(jīng)銷商偽裝成農(nóng)戶要到廬江辦公地址,先禮后兵,問有沒有合作可能,被拒絕后,對方惱羞成怒,勾著手指說:「你信不信,你拉一車我扣一車!」當天辦公室斷電4次,不久后被撬鎖。
▲農(nóng)分期地推向種植大戶推廣
對農(nóng)分期,經(jīng)銷商愛恨交織。
廬江經(jīng)銷商鄭老板曾電話金正大的大客戶部經(jīng)理,請求牽線與農(nóng)分期合作,但農(nóng)分期拒絕。
不算代理的其他品牌,鄭老板每年代理的金正大沃夫特品牌銷量3000噸,營收600萬元,但80%-90%有不同程度賒銷,一個農(nóng)忙季從銀行貸款200多萬元,剩下的用民間貸款。2016年安徽災年,鄭老板有100多萬元收不回來。
「這行不是什么很好的行業(yè),自己做的都頭疼?!顾艘话涯?,歪在椅子上,妻子在旁邊怨聲載道,屋內(nèi)光線昏暗,有股霉味,鄰屋是塵土飛揚的復合肥倉庫。
提起農(nóng)分期,鄭老板撇撇嘴,表示對金正大與農(nóng)分期合作很不滿,但頗為無奈,「我文化水平也不好,再說都五六十歲了,能轉(zhuǎn)什么型呢?到最后不干就是了,資源在他們手里,他左右我們,我們左右不了他?!?/p>
鄭老板只在家發(fā)發(fā)牢騷,但激進的經(jīng)銷商干脆到廠家鬧事申訴,拒絕進貨。
「就像小孩跟大人生氣,我不吃飯,這種經(jīng)銷商很愚蠢,不思進取,你不進貨,有的是人找我。」金正大的大客戶部經(jīng)理滿不在乎。
金正大有自己的利益考量。 這家公司2016年營收187.36億元,銷售化肥617.75萬噸,有著拓展新渠道的強烈需求。
化肥是一個高度碎片化的行業(yè),領先公司的市場占有率也不具備絕對優(yōu)勢。當下化肥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩,光靠傳統(tǒng)渠道增長乏力。一方面層層加價,農(nóng)戶越來越不買賬,另一方面廠家對下游不予賒銷,缺乏金融工具的代理商賒銷嚴重,制約了銷量增長。廠家必須尋找新突破點。
機會來了。
據(jù)農(nóng)業(yè)部數(shù)據(jù),截至2016年6月底,全國承包耕地流轉(zhuǎn)面積達到4.6億畝,超過承包耕地面積的1/3,一些東部沿海地區(qū)流轉(zhuǎn)比例超過1/2,全國經(jīng)營耕地面積在50畝以上的規(guī)模經(jīng)營農(nóng)戶超過350萬戶,經(jīng)營耕地面積超過3.5億多畝。
為了攬下大戶,2016年底,金正大設立大客戶部,與原來對接傳統(tǒng)渠道的市場部并行,攻克能服務大戶的大客戶。
2017年3月金正大與農(nóng)分期接觸,月底簽訂3000噸合同,按一個標準經(jīng)銷商一年的銷量計算,「沒想到他們賣得非???,一個月訂了1萬噸,秋季打算談5萬噸訂單?!箯S家渠道經(jīng)理說。
金正大有十幾個品牌,三個主營品牌,金正大、沃夫特、奧磷丹。這次給農(nóng)分期奧磷丹品牌,與原來的獨家渠道沖突明顯,金正大只好施以緩兵之計,在配方、包裝上區(qū)分,秋季會給農(nóng)分期一個獨立品牌。
農(nóng)分期農(nóng)資業(yè)務負責人仇亢亢提到,目前盡量和經(jīng)銷商岔開品牌、岔開配方、岔開區(qū)域,避免正面沖突讓廠家為難。
「農(nóng)分期是利在當代功在千秋,它把價格拉低很多,與傳統(tǒng)渠道相比,一噸化肥至少相差200元,10%左右?!沽顝S家渠道經(jīng)理感觸更深的,是農(nóng)分期的催化劑作用。
「我們在引導經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,也在逼著他們轉(zhuǎn)型,你不轉(zhuǎn)型,OK,農(nóng)分期馬上來了,」 廠家說,「服務能力別僅局限配送,沒事就到田里跑跑,跟農(nóng)戶聊天,測測土壤酸堿度,要有危機意識?!?/p>
不過在實施中,廠家認為,夫妻店型的代理商必然會被淘汰,資源、資金、管理理念都跟不上,幾乎坐吃等死。對比下,五臟俱全、分工明確的正規(guī)軍公司是轉(zhuǎn)型的先行者。
安徽明光市有家公司,代理多種農(nóng)資產(chǎn)品,下面有直營和加盟的零售店。明光種植結(jié)構(gòu)復雜,技術難度更高。這家公司給零售店不僅輸出產(chǎn)品,還有農(nóng)技專家跟蹤,輸出優(yōu)質(zhì)的技術服務,在明光市場一家獨大,金正大還控股了該公司。
農(nóng)業(yè)是重場景的行業(yè),賣產(chǎn)品只是第一步,只有服務深入民心,才能鑄就核心競爭力,牢牢黏住用戶,外來競爭者也不敢輕舉妄動。
這是明光公司轉(zhuǎn)型成功的原因,也是農(nóng)分期首選從農(nóng)資切入的原因。
農(nóng)機有國家補貼,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難有資質(zhì),但最大的挑戰(zhàn)是售后服務問題,尤其收割機、拖拉機對售后要求較高,互聯(lián)網(wǎng)金融公司積累不夠,很難越過這道坎。
目前看,合作是最好的相處模式。農(nóng)分期合伙人王登藝介紹,預計8月會上線農(nóng)機商城,幫助經(jīng)銷商導流,逐步掌握用戶,未來可能通過支付等環(huán)節(jié)增加收入。
2017年農(nóng)分期準備和三喜烘干機合作,因為一個烘干機項目需要六十七萬元,經(jīng)銷商沒法做,農(nóng)分期相當于做總代理,幫助前端獲客,收取售前利潤,經(jīng)銷商做本地化服務,收取售后利潤。
這類農(nóng)機廠家一般分兩類,一類是價格太高,沒有金融支持很難出售,銷量較少,建線下銷售體系不劃算,比如羅斯特青貯機,一臺至少180萬元;一類是問世不久的新型機型,建線下銷售體系效率太低,比如大疆無人機、裝載農(nóng)機的潤寶亨農(nóng)用汽車。
據(jù)農(nóng)分期合伙人張明亮介紹,目前農(nóng)分期授信用戶近3萬,交易用戶有2萬,平均額度5-10萬元,總放款10億左右,當下貸款余額6.8億。業(yè)務范圍由一年前的江蘇、安徽、江西、河南擴充到河北、湖北、山東。
▲農(nóng)業(yè)四方利益群體關系圖(制圖:彭瑞)
農(nóng)分期資金成本7.5%-10%,壞賬率M3為0.4%,非自營業(yè)務利率12%-15%。自營業(yè)務(肥寶寶)毛利15%-20%,免息,去除整頓期一個月自營放款3000多萬元,2017年自營業(yè)務目標4億元。
03 系統(tǒng)化管理加快擴張
不同于純線上風控做小額短期貸款的用錢寶,農(nóng)分期線下場景特別收斂,模式重,但同樣重線下場景,什馬金融依靠經(jīng)銷商,買單俠依靠代理商,農(nóng)分期全靠自己人,模式更重。
「你不能在家里做DD(盡職調(diào)查),我對人依賴太強了,復制速度比較慢,想跑快我也不敢跑?!怪芙ㄒ差H為無奈。
2016年4月公司不到200人,現(xiàn)在近800人,其中業(yè)務員630多人。
2016年6月,農(nóng)分期招了200多個畢業(yè)生,新人與老人比例相當,周建覺得管理起來十分困難。新人沒人帶,老人帶人后業(yè)務效率受影響,要業(yè)績還是要成本,周建搖擺不定。
10月,砍掉部分新人,讓老人有精力和能力去培養(yǎng),11月,公司逐步回歸正軌。
「還是要建立人員成長的標準體系,入職第一天開始干,什么時候干,什么階段能干什么,有專門學習的流程,不像之前不知道干嘛。」周建說。
據(jù)農(nóng)分期人資培訓負責人陳滿意介紹,新人下鄉(xiāng)實踐1-2周后,有7-10天的入職培訓,幫助適應崗位,3-6個月有2-3天的回爐培訓,幫助篩選高級人才。近一年里,主管和明星員工享受到了530人次以上的授課機會。
人員結(jié)構(gòu)重大調(diào)整之一,是線下前端(地推)與后端(風控)角色的分離。農(nóng)分期安徽省區(qū)負責人鄧俊解釋,之前營銷與調(diào)查同時做,占用時間太多,效率低下,而且對人能力要求高,不太好招人。
現(xiàn)在,廬江的前端張逸一天能跑十幾家,后端鄭俊奎搞定一張單子0.5-1小時,效率大為提升。
前后端分離也是為了防控道德風險。2015年,定遠一個業(yè)務員,為了拿提成不惜提供虛假客戶資料,農(nóng)分期發(fā)現(xiàn)客戶逾期后重新調(diào)查,才揪住內(nèi)鬼,予以開除。
農(nóng)分期設立內(nèi)控部門,負責人王登藝介紹,他們會抽查錄音,系統(tǒng)識別照片,監(jiān)控審批流程,甚至會定期抽查客戶資料。
除了軟文化與硬技術的屏障,風控流程系統(tǒng)化才是殺手锏:化主觀判斷為客觀標簽,從源頭上抹殺舞弊風險,還能極大提高效率,讓一線兄弟有高產(chǎn)能高收入,形成誠信積極的良性循環(huán)。
以前,客戶經(jīng)理拿著紙質(zhì)調(diào)查表,回來再輸入老系統(tǒng),現(xiàn)在直接拿著iPad下鄉(xiāng),打開App輸入,前端用蜂鳥系統(tǒng)管理客戶,后端用蜂盾系統(tǒng)盡職調(diào)查。
盡職調(diào)查是風控的第一步,主要圍繞個人、家庭、經(jīng)營狀況展開。每個維度涉及多個指標,每個指標都有不同標簽,對應不同的權重,避開手工輸入與主觀描述。
▲農(nóng)分期風控標簽(制圖:彭瑞)
比如個人調(diào)查中,會注重個人過往經(jīng)驗、信用歷史、當?shù)乜诒?、不良嗜好等。家庭調(diào)查中,特別關注家庭和睦程度、家庭成員結(jié)構(gòu)與職業(yè),比如農(nóng)村40多歲還單身就不正常,小孩不上學或畢業(yè)后賦閑在家也有隱患。經(jīng)營調(diào)查涉及種植結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負債情況等。
家訪情況考驗觀察能力,比如有全家福照片說明家庭較為和睦,有麻將桌會重點問賭博習慣,有酒瓶會問是否酗酒,有獎狀說明家庭教育氛圍好。
側(cè)面調(diào)查的對象選擇很有講究,一般會選擇鄰居、老客戶、村委的人,隨機路人,以及小賣部的人,這在農(nóng)村就是百事通。三下五除二,客戶畫像就出來了。
搜集信息時也要提高警惕,交叉驗證。廬江后端鄭俊奎一次調(diào)查發(fā)現(xiàn),大戶包地五六百畝,每年賺近20萬元,但家里破破爛爛,也沒有農(nóng)機和大額開銷,資產(chǎn)去向不明。追問下他支支吾吾承認,在外包養(yǎng)小三,給小三的孩子買了套房。
農(nóng)分期風控負責人崔健介紹,現(xiàn)在系統(tǒng)會自動處理,人工也會干預,比如照片與信息是否權屬一致。
在農(nóng)分期技術負責人韓慶賓看來,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還需要積累更多,驗證標簽權重的合理性,形成合理評分。計劃8月前跑部分簡單產(chǎn)品,做到自動審批80%單子,減輕風控集中審批的壓力。
除了通過技術提升效率,周建希望有更好的模式來進行擴張。
農(nóng)戶曹光育毛遂自薦,提出把自家搞成實驗基地,「我用你的飼料、化肥,你派個人輔導我,邀請大戶來參觀,我來宣傳。你到中央臺塞錢打廣告,都沒這個效益好。別一年來幾次,我們近一點才好辦事?!?/p>
周建認為加盟模式短期有挑戰(zhàn),他更傾向員工合伙人模式。合格的老員工回老家開點招人,公司輸出培訓體系,并占大頭股份拿小頭利潤。文化趨同,利益捆綁,風險共擔,能有效解決重資產(chǎn)與復制速度問題。目前還在試點中。
「距離上次采訪有兩個突出點,一個是供應鏈改造,一個是農(nóng)戶綜合立體服務的出現(xiàn)?!怪芙ㄕf賣二手農(nóng)機最好的平臺是。
剛上線的收割貸解決農(nóng)戶找農(nóng)機手的需賣二手農(nóng)機最好的平臺是求:大戶要收割時,農(nóng)分期替大戶付給農(nóng)機手,兩個月免息,找活給農(nóng)機手做,收取農(nóng)機手8%的介紹費,農(nóng)機手拿到現(xiàn)金不用等,皆大歡喜。
此外,還有助力糧食流通的快賣糧,滿足社交需求的村聊,解決交易需求的二手農(nóng)機平臺,方便購買保險的保險平臺等。
「未來我想通過拼圖方式,在金融基礎上,嵌進流通、嵌進農(nóng)業(yè)服務,來滿足農(nóng)戶的生產(chǎn)流通需求。」周建說,「讓農(nóng)戶只管田,其他的農(nóng)資、技術、賣糧我都替你解決?!?/p>
周建生在蘇北宿遷,七歲下田,顫巍巍地拿著鐮刀到麥田,割完了抱上板車,推到廠里脫粒。他對土地有股執(zhí)念。
「只做土地,土地是死的,所以我做的是中國最死的一個產(chǎn)業(yè),土地經(jīng)營,土地種植?!顾麚P起粗眉,豪情滿懷。
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