二手農機大賣場原創(chuàng)的音樂:利潤大幅縮水,農機經銷商的出路在哪里?
近日,在一次行業(yè)交流會上,筆者和多位國內知名農機經二手農機大賣場原創(chuàng)的音樂銷商一起,對農機市場發(fā)展狀況進行了探討,了解經銷商過去發(fā)展的歷程,以及他們對市場競爭的看法。
這幾家經銷商分別來自東北、中東部、西北等區(qū)域,有10年以上的營銷從業(yè)經驗,常年和農機企業(yè)、地方農機管理部門、終端用戶打交道,經銷多家品牌產品,見證了21世紀以來我國農機市場的起步、調整與發(fā)展。
10多年來,這些經銷商既在市場快速發(fā)展中不斷壯大,也在當下行業(yè)處于低谷中面臨多重考驗,同時對未來的發(fā)展也有著深層次的思考。
東北區(qū)域經銷商介紹,農機市場好轉是從2004年開始的,他的公司輝煌時曾經創(chuàng)造過拖拉機、收獲機年銷量突破2000臺的記錄。
中部區(qū)域經銷商介紹,2010年前后每到銷售旺季,銷售門店總是有徹夜排隊購買大中拖的用戶;無論工作多忙,他們公司每天都為等待的客戶送飯。印象最深的是,曾經有一名用戶因為著急買車,故意將一臺拖拉機的側面玻璃敲壞,在其他用戶發(fā)愣的時候,搶買下這臺拖拉機。
西北區(qū)域經銷商介紹,大中拖市場經過10多年的發(fā)展,2014年銷量有所下滑,2016年國三升級前出現較大幅度的增量,給予經銷商很大的希望。
面對這些變化,這幾家經銷商認為,盡管以前是夫妻店、原農機公司員工,但是經過10多年的發(fā)展,自身經營條件不斷變化,由以前的小店鋪變成了大賣場,服務、配件等設施不斷升級和完善,員工規(guī)模不斷增大,經營逐步規(guī)范。
他們普遍的感受是,從2015年開始,銷售利潤大幅下降,部分經銷商開始出現轉行、退出現象。2017年以后生意越來越難做,不得不進行銷售調整,甚至減員。
市場形勢好的時候,競爭中的一些問題會被掩蓋,經銷商的主要業(yè)務就是從企業(yè)提貨,滿足購機用戶需求。市場出現變化時,很多問題就會暴露出來,經銷商的首要任務是活下去。
1. 市場競爭的壓力
農機市場剛啟動時,各市縣農機經銷商只有幾家,現在基本都是數十家。市場需求不斷減少,生產企業(yè)、經銷商不斷增多,市場競爭越來越激烈,不斷有經銷商轉型或退出。
東北區(qū)域經銷商介紹,前幾年用戶購機基本是現款購買,現在現款購買的不到20%,大多是賒銷,如果不賒銷只能形成庫存,占用較多資金。遇到產品出現質量問題、當年農作物欠收等狀況,當期貨款很難及時收回。
中東部區(qū)域經銷商介紹,前幾年銷售旺季,各經銷網點是“人山人?!?,而最近兩年的銷售旺季,進店看車用戶還沒有銷售人員數量多,銷量不斷下滑。尤其是近年來拖拉機企業(yè)增多,不斷有廠家尋求經銷,一些經銷商經銷三五個不同品牌成為常見現象,經常陷入一家降價、多家跟進的局面,經銷商利潤不斷降低。
2. 企業(yè)指標的傳遞
在市場調整中,大中拖、收割機等傳統(tǒng)產品經歷了不同程度的下滑,供大于求,生產企業(yè)、經銷商、客戶需求關系發(fā)生了轉變。多數企業(yè)能夠依據市場情況調整經銷目標,但仍有一些企業(yè)按照傳統(tǒng)的增長速度給經銷商分配指標,或是將未經市場檢驗的新產品、不易銷售的產品進行捆綁搭配,完不成銷量目標,經銷區(qū)域可能面臨調整。
西北區(qū)域經銷商介紹,二級經銷商一般由一級經銷商自主開發(fā)、主動培養(yǎng),生產企業(yè)一旦對經銷商調整授權區(qū)域,會引起連鎖效應,經銷商先前的投入難以得到回報。中部區(qū)域經銷商介紹,某生產企業(yè)對渠道調整過于頻繁,部分渠道已經出現多年空白現象。
面對行業(yè)困境,或許不需要生產企業(yè)調整,部分實力較小的經銷商自己已經考慮轉型或退出。
值得注意的是,近幾年,三四線品牌企業(yè)卻大力開拓市場,采取鋪貨、賣后付款、低價競爭、高利潤回報等措施,逐步得到部分主流渠道的認可。
對于這種現象,東部區(qū)域經銷商認為,市場格局不斷發(fā)生大的轉變,盡管這些企業(yè)的產品品質比不上一二線品牌,但具有較高的性價比。比如110.3kW(150hp)以上大輪拖,三四線品牌的銷量預計超過60%。
3. 用戶的多項選擇
現在的用戶多是產品升級客戶,加上購買渠道選擇面較寬、需求剛性減弱等因素影響,普遍存在“不促銷、不降價”就不購買的特點。
南方水田區(qū)域經銷商介紹,前幾年企業(yè)或經銷商組織產品演示會或座談會,會有近百人參加,現在來參加的用戶越來越少。市場形勢越來越不好,經銷商連基本的宣傳、推廣都難以進行。
東北區(qū)域經銷商介紹,現在一個用戶進入賣場,會有多家經銷商跟進,有時為圖個開張,不惜低價銷售。東部地區(qū)經銷商介紹,他經常帶領銷售人員、服務人員到用戶家中回訪,邀請有經驗的用戶幫助推廣產品,即便這樣,銷量也仍在下滑。
1. 發(fā)展是解決生存困難的有效舉措
這幾家經銷商認為,市場競爭激烈,優(yōu)勝劣汰、雙向選擇不可避免。生產企業(yè)要與經銷商共同應對,打造雙方利益支撐下的和諧關系,攜手走出低谷。通過品質持續(xù)提升、競爭能力培育、突破傳統(tǒng)模式等措施,增強發(fā)展信心,努力實現新的經營目標。
2. 需求推動,全面提升產品品質
產品品質是“1”,銷售、服務等是后面的“0”。“ 1”做不好,后面再多的“0”也沒有效果。多家經銷商都表示,愿意和企業(yè)一起調研市場,了解產品質量、可靠性方面的問題,提出改進建議,為產品質量提升提供依據;同時了解用戶需求變化,分析細分市場、區(qū)域市場特點,為企業(yè)開發(fā)新產品提供參考。
3. 模式重塑,實施盈利能力創(chuàng)新
企業(yè)和經銷商應該結合市場變化,一起創(chuàng)新發(fā)展模式,提高盈利能力。
生產企業(yè)依據市場競爭情況調整銷量目標、適銷產品,給予經銷商和用戶現款進貨、信用支持、融資租賃等多項選擇,根據銷售狀況調整回款日期,減輕資金壓力。開展電商業(yè)務運營,優(yōu)化制造流程。用信息化手段加強售后服務,滿足復雜作業(yè)工況下用戶的維修需求。
經銷商根據區(qū)域作業(yè)實際延伸價值鏈,發(fā)揮自身優(yōu)勢,減少產品庫存,增強后市場服務能力;拓展經營模式,開展租賃、二手機銷售等業(yè)務。
4. 市場倒逼,持續(xù)筑牢客戶關系
擁有的客戶資源越多,未來發(fā)展的機會就越大。對經銷商來說,當前最重要的是加強客戶關系管理。建立健全客戶關系,建設組織機構和運作體系,豐富、完善客戶數據庫,加大農機合作社、農機大戶等大客戶、關鍵用戶、忠誠客戶、潛在客戶的維護管理,開展多維度、多層級客戶關系建設,進一步發(fā)現需求、把握機遇。
通過舉行座談會、演示會、工廠體驗活動等,擴大主銷產品影響力;進村宣傳主銷產品賣點;聘請典型用戶作為二手農機大賣場原創(chuàng)的音樂品牌代言人,增強用戶購買意向,提升產品銷量。
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