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　　西華縣農(nóng)機中心以民為本真情服務(wù)群眾

“農(nóng)機部門的辦事效率真高，服務(wù)很是周到，不一會就辦好了拖拉機入戶手續(xù)，西華二手農(nóng)機拖拉機交易市場我十分滿意。”來自西華縣聶堆鎮(zhèn)思都崗村村民李保彬如是說。

春節(jié)過后，針對部分機手急于外出作業(yè)情況，西華縣農(nóng)機中心克服因疫情防控，辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)人員不足等實際，堅持以民為本，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，真情服務(wù)于民，深受群眾的一致好評。

一是強化服務(wù)理念。本著“精簡、便民、高效”的原則，要求農(nóng)機工作人員熟悉工作職責，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，提高工作技能。同時，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅決杜絕“生冷硬橫、庸懶散拖”等現(xiàn)象，以一流的服務(wù)水平和辦事效率，為農(nóng)機用戶提供方便快捷的服務(wù)。二是優(yōu)化辦事環(huán)境。業(yè)務(wù)大廳內(nèi)部時刻保持干凈、整潔、無雜物，為群眾提供桌椅、紙筆、飲用水等貼心服務(wù)，對所有服務(wù)事項、工作流程、崗位職責、政策咨詢投訴電話等一一上墻，在方便群眾辦理業(yè)務(wù)的同時，充分接受群眾的監(jiān)督。三是科學(xué)設(shè)置窗口。按照農(nóng)機業(yè)務(wù)辦理要求，進一步優(yōu)化農(nóng)機政務(wù)服務(wù)窗口，設(shè)置拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛西華二手農(nóng)機拖拉機交易市場人申請受理、考試預(yù)約、注冊登記等“一窗受理”辦理服務(wù)區(qū)。四是加強作風建設(shè)。以“為民、務(wù)實、清廉”為宗旨，結(jié)合開展“能力作風建設(shè)年”活動，積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務(wù)意識，打造一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風過硬的農(nóng)機隊伍，杜絕各種吃拿卡要、冷臉相對、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。五是嚴格辦結(jié)時限。農(nóng)機中心所有服務(wù)事項實行“限時辦結(jié)制”，要求當天辦結(jié)的當天必須落地。對急需農(nóng)戶推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。

截至目前，已辦理拖拉機、聯(lián)合收割機行車證65個，辦理駕駛證20個。（李劍鋒）