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花費(fèi)5萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛輕卡車(chē),開(kāi)回去停放了一天,第3天就出現(xiàn)車(chē)打不著的狀況,家住旬邑縣的程先生就遭到這樣的鬧心事,更讓他氣憤的是,“車(chē)買(mǎi)了不到一周修了5次”。

車(chē)主:車(chē)輛買(mǎi)了不到一周 先后維修了5次

家住旬邑縣的程先生經(jīng)常販賣(mài)蔬菜,1月10日,他前往咸陽(yáng)農(nóng)機(jī)汽車(chē)市場(chǎng)選購(gòu)車(chē)輛,經(jīng)過(guò)多方比較,最終花費(fèi)53500元買(mǎi)了一輛“東風(fēng)咸陽(yáng)農(nóng)機(jī)二手車(chē)百姓網(wǎng)多利卡”車(chē)。當(dāng)日,程先生向經(jīng)銷(xiāo)商付了50500元,掛車(chē)牌前再付清剩余款項(xiàng)。

辦完手續(xù)后,程先生準(zhǔn)備將新車(chē)開(kāi)回家,“車(chē)打了兩次才打著,排氣管冒藍(lán)煙?!背滔壬f(shuō),對(duì)方給出的解釋為車(chē)涼,熱一會(huì)就沒(méi)事了。他沒(méi)有多想,便將車(chē)開(kāi)回家。

讓程先生意想不到的是,1月12日一早用車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn),“車(chē)打不著火,無(wú)法啟動(dòng)。”無(wú)奈之下,程先生便將此事反映給經(jīng)銷(xiāo)商。“說(shuō)油凍了?!钡凑諙|風(fēng)汽車(chē)售后人員的指導(dǎo),依舊沒(méi)有將車(chē)打著。程先生稱(chēng),當(dāng)日下午,售后人員上門(mén)查看后,將油管全部打開(kāi),“說(shuō)油嘴壞了,第二天要帶配件來(lái)修?!?月13日下午,售后人員換了油嘴,燙了油管,車(chē)好不容易被啟動(dòng),但對(duì)方走了一個(gè)小時(shí)后,他將停放在路邊的車(chē)準(zhǔn)備挪到家門(mén)口時(shí),車(chē)再次出現(xiàn)打不著的現(xiàn)象。這時(shí),他叫一名老司機(jī)設(shè)法將車(chē)打著,隨即把車(chē)從家開(kāi)到銷(xiāo)售點(diǎn)。

第咸陽(yáng)農(nóng)機(jī)二手車(chē)百姓網(wǎng)二天,售后人員用卸掉油管的老辦法將車(chē)打著后,將咸陽(yáng)農(nóng)機(jī)二手車(chē)百姓網(wǎng)車(chē)開(kāi)到西安服務(wù)站,“說(shuō)加個(gè)預(yù)熱器,過(guò)個(gè)夜試下絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題?!背滔壬Q(chēng),1月15日,他開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn),“車(chē)還是打不著?!碑?dāng)他返回咸陽(yáng)時(shí),工作人員又繼續(xù)維修。沒(méi)過(guò)多久,對(duì)方卻打電話告知他,“說(shuō)和油沒(méi)關(guān)系,程序刷新后又好了?!?/p>

“車(chē)買(mǎi)了一周,修了5次?!?程先生氣憤的說(shuō),不管怎么修,這車(chē)他不要了。當(dāng)他提出換車(chē)或退車(chē)的想法,遭到經(jīng)銷(xiāo)商的拒絕。

經(jīng)銷(xiāo)商:目前車(chē)已修好 再出現(xiàn)問(wèn)題有兩年保修期

“不是先后修了5次,而是一直不好來(lái)火這一個(gè)故障?!痹撥?chē)經(jīng)銷(xiāo)商、陜西圣龍汽車(chē)貿(mào)易有限公司武姓負(fù)責(zé)人表示,維修工不是專(zhuān)業(yè)做電路的,排查故障時(shí)懷疑車(chē)氣門(mén)堵死,經(jīng)過(guò)維修已能啟動(dòng),但隨后又出現(xiàn)不好來(lái)火的狀況。車(chē)主將車(chē)開(kāi)到咸陽(yáng),售后人員松了氣門(mén)又好了。

“這樣弄也不是辦法,得找到問(wèn)題所在?!蔽湫肇?fù)責(zé)人稱(chēng),將車(chē)開(kāi)到西安服務(wù)站后,懷疑油里有蠟,加了預(yù)熱器后仍沒(méi)起作用。廠家技術(shù)部門(mén)查看后發(fā)現(xiàn),車(chē)輛動(dòng)了氣門(mén)后,沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行刷新,進(jìn)行調(diào)試后已經(jīng)好了。當(dāng)他們通知車(chē)主去開(kāi)車(chē),車(chē)主卻遲遲沒(méi)有去。

該負(fù)責(zé)人表示,車(chē)子一旦銷(xiāo)售后,信息要逐層上報(bào),換車(chē)或者退車(chē)很麻煩,保修手冊(cè)上都有規(guī)定。目前程先生的車(chē)已修好,如后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題,有兩年保修期,都是免費(fèi)的。

陜西秦翰律師事務(wù)所律師李志鋒稱(chēng),汽車(chē)只要具備維修兩次,仍沒(méi)徹底解決問(wèn)題,消費(fèi)者可以要求退貨。如果經(jīng)銷(xiāo)商不退,即違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》,消費(fèi)者可向消協(xié)投訴,或通過(guò)法律渠道維護(hù)自己的權(quán)益。

華商報(bào)記者 薛望

編輯:劉慧




農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)(www.wgjtg.com)發(fā)布·(2022-07-06 09:29:58)

標(biāo)簽:先生   咸陽(yáng)   買(mǎi)了   經(jīng)銷(xiāo)商

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