淄博高青縣農機局窗口自去年進入縣政務服務中心以來，牢固樹立“以民為本、為民服務、幫民解難”的理念，不斷規(guī)范工作流程，嚴格實行服務項目、服務時限、收費內容、收費標準、辦理程序“五公開”，嚴格落實業(yè)務流程、服務準則、工作行為、服務方式“四規(guī)范”，極大地提高了行政審批效能，樹立了農機為農服務的新形象。截至目前，該窗口累計受理審批事項2200余件，現(xiàn)場辦結率、限時辦結率、群眾滿意率均達100%。

高青縣農機窗口嚴格執(zhí)行政務服務“兩集中、兩到位”的要求，及時清理行政審批項目，梳理審批流程，壓縮審批時限，最大限度地方便人民群眾辦事，并嚴格執(zhí)行審批程序，推行一次告知制度，堅決不違規(guī)進行審批，堅決杜絕廳外受理、廳外辦理；嚴格落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制等相關制度，全面推行引領辦事制度，明確規(guī)定業(yè)務高清二手農機交易中心辦理時限，有效預防超時辦理現(xiàn)象；窗口人員嚴格遵守政務服務中心工作紀律、行為規(guī)范等規(guī)定，努力營造嚴肅謹慎、風清氣正的服務氛圍；根據業(yè)務辦高清二手農機交易中心理實際情況，窗口實行延時服務和預約服務制度，下班前受理的事項確保全部辦理完畢，全方位為農機手提供高效、便捷服務。

本報記者 王克鵬 通訊員 張洪 賀香香 報道

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