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　　調(diào)查核實！河北定州市二手車商家給消費者退款

河北新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者劉世鵬）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺定州市農(nóng)機二手車市場反映“河北省定州市商家賣事故報廢車不予處理”的問題。河北省定州市市場監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺做出回復(fù)表示，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查核實，商家讓投訴人把車退回到現(xiàn)場，給投訴人退款，投訴人表示滿意。

網(wǎng)友通過定州市農(nóng)機二手車市場“陽光理政”平臺反映的問題：

2022年6月13日，通過微信聊天在定州購買一臺大眾途安二手車，商家承諾包提檔，包過戶，無火燒，無水泡，無重大事故，發(fā)動機變速箱三包，到手后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有故障，且承諾的都沒有。問商家無果，舉報后，經(jīng)山東監(jiān)管部門查實，車是2021年11月份賣到定州的，而且現(xiàn)在是事故報廢車。兩個多月了，每次問，商家都以種種理由推托，求助平臺，希望問題能得到解決！

河北省定州市市場監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺做出的回復(fù)：

經(jīng)我局執(zhí)法人員調(diào)查核實，商家讓投訴人把車退回到現(xiàn)場，給投訴人退款，投訴人表示滿意。

如果您想反映此類問題，可通過以下方式進(jìn)行留言：

1、PC網(wǎng)頁留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公眾號留言：

陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日報官方微信和河北新聞網(wǎng)官方微信主頁下方“陽光理政”專區(qū)提交投訴；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“陽光理政”點擊“我有訴求”留言。

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