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雞東縣惠民農(nóng)機(jī)公司售后服務(wù)維修站，正在為備春耕生產(chǎn)的農(nóng)戶檢修拖拉機(jī)、插秧機(jī)李釗/攝

經(jīng)濟(jì)視野網(wǎng)3月20日電(裴振萍 李釗) 面對(duì)今年新冠肺炎疫情導(dǎo)致農(nóng)機(jī)具檢修時(shí)間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì)，連日來(lái)，雞西市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局迅速調(diào)整工作思路，堅(jiān)持防控、生產(chǎn)“兩手抓兩不誤”，采取超常規(guī)措施，做到“三個(gè)強(qiáng)化”，以檢修生產(chǎn)急需機(jī)具為先、有機(jī)戶自修為主、遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)為輔的靈活有效檢修方式，全力推動(dòng)農(nóng)機(jī)具檢修工作有序開展。

強(qiáng)化組織指導(dǎo)。進(jìn)一步明確檢修任務(wù)，提前組織摸清應(yīng)檢修的各類拖拉機(jī)、配套農(nóng)具、收獲機(jī)、插秧機(jī)的數(shù)量、分布、種類等情況，及時(shí)下發(fā)相關(guān)文件，科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)機(jī)具檢修工作。新建農(nóng)機(jī)具檢修、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴、現(xiàn)代農(nóng)機(jī)合作社工作服務(wù)群，組織梳理全市163家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷、維修企業(yè)及業(yè)主服務(wù)電話，并通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)、媒體及時(shí)對(duì)外公布，方便有機(jī)戶查詢，形成了“問(wèn)題在線解，機(jī)具有人修，服務(wù)保暢通”的機(jī)具檢修新模式，最大限度降低疫情帶來(lái)的損失。

強(qiáng)化信息引導(dǎo)。通過(guò)微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、電話等載體，及時(shí)推送國(guó)家和省、市惠農(nóng)政策、天氣變化、土壤墑情、如何購(gòu)置農(nóng)業(yè)機(jī)械、機(jī)具檢修技術(shù)要點(diǎn)等內(nèi)容的小視頻，以圖文并茂的形式，讓廣大有機(jī)戶最快了解惠農(nóng)政策、春耕生產(chǎn)等信息。創(chuàng)雞西百姓網(wǎng)二手農(nóng)機(jī)具新制作了農(nóng)機(jī)政策、法律法規(guī)、農(nóng)機(jī)使用維修指南、企業(yè)服務(wù)承諾等小視頻，方便廣大有機(jī)戶閱知，實(shí)現(xiàn)了信息引導(dǎo)服務(wù)“一對(duì)一，零距離”。

強(qiáng)化監(jiān)督管理。按照省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳相關(guān)文件要求，組織全市農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)、維修企業(yè)開展線上線下服務(wù)承諾活動(dòng)，制作了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品維權(quán)流程圖，并設(shè)專人值守投訴電話，實(shí)時(shí)接聽投訴咨詢和投訴受理服務(wù)。深入開展農(nóng)機(jī)銷售、維修市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法檢查，排查隱患，保障農(nóng)機(jī)市場(chǎng)安全。同時(shí)，主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門維護(hù)好農(nóng)機(jī)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序，形成工作合力，切實(shí)維護(hù)農(nóng)機(jī)所有者、使用者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益，保障了春耕生產(chǎn)安全。

截至目前，全市已檢修各類農(nóng)機(jī)具10.31萬(wàn)臺(tái)，完成任務(wù)70%，預(yù)計(jì)3月末完成全部檢修任務(wù)。通過(guò)微信、公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)、媒體推送小視頻、圖片、文字等信息340余條，組織指導(dǎo)開展農(nóng)機(jī)市場(chǎng)檢查10次。

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