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關(guān)于2021年全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開和咨詢舉報投訴電話抽查情況的通報

各市（州）、縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，農(nóng)機(jī)化服務(wù)中心：

為切實(shí)加強(qiáng)全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開工作，增強(qiáng)服務(wù)能力，今年我們對各市(州)、縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和政策咨詢投訴舉報電話等情況進(jìn)行了兩次檢查。從兩次檢查結(jié)果總體上看，全省市縣兩級農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，2018-2021年度享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金的農(nóng)戶信息表公開率較上年同期有所提升，公開質(zhì)量有所提高，但仍有少數(shù)市、縣存在公開不及時、政策咨詢（舉報、投訴）電話無人接聽、工作人員服務(wù)態(tài)度不熱情等問題?，F(xiàn)將核查情況通報如下：

一、檢查內(nèi)容

(一)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄內(nèi)容完整性檢查

檢查內(nèi)容為14個市（州）、85縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)情況。主要包括專欄網(wǎng)頁地址鏈接是否有效；是否建立縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼機(jī)具核驗(yàn)制度；農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策上傳更新情況；2018-2020年度縣級享受補(bǔ)貼農(nóng)戶信息公示、公開完整性及個人隱私

寬甸農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼

信息是否保密情況；2018-2020年度縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施公告是否公開等內(nèi)容逐一進(jìn)行核查。

(二)購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報電話通暢性檢查

通過對全省14個市（州）及85個縣（市、區(qū)）的補(bǔ)貼政策咨詢電話、政策投訴舉報電話、補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話上班時間進(jìn)行電話檢查，確認(rèn)電話接聽是否通暢，詢問電話是否用于農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢、投訴、舉報，是否了解農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。

二、總體情況

（一）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)情況

從總體情況看，全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，方便了群眾查詢信息、了解政策、申請補(bǔ)貼等，專欄在宣傳購機(jī)政策、公開補(bǔ)貼信息、推動補(bǔ)貼資金公開、公平、公正等方面發(fā)揮了較好的作用。

（二）2018至2020年享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的購機(jī)者信息公開公示情況

所有縣（市、區(qū)）基本上按要求在專欄區(qū)公開了2018至2020年享受補(bǔ)貼的購機(jī)者信息，皋蘭縣未公開2020年購機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施公告，榆中縣、鎮(zhèn)原縣、敦煌市公開了享受補(bǔ)貼的農(nóng)戶詳細(xì)住址，涉及個人隱私信息。

（三）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策上傳更新

陜西新農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼

情況

全省各市（州）、縣（市、區(qū)）緊跟政策動態(tài)變化情況，及時上傳更新了通知公告欄，均能按有關(guān)要求及時上傳更新補(bǔ)貼政策動態(tài)。

(四)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策咨詢、舉報、質(zhì)量投訴電話核查公開情況

通過對全省14個市（州）及85個縣（市、區(qū)）的補(bǔ)貼政策咨詢電話、政策投訴舉報電話、補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話共計297個電話進(jìn)行了全面檢查。在檢查過程中，對無人接聽、故障、空號、始終占線的電話專門進(jìn)行了3次以上抽查。

從總體情況看，大部分市、縣兩級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策咨詢、舉報、質(zhì)量投訴電話已經(jīng)公開并接聽暢通。但存在個別市縣電話號碼更新不及時、電話始終無人接聽或故障等問題。如會寧縣、卓尼縣、電話暫停服務(wù)，永靖縣、廣河縣電話暢通但多次無人接聽。從檢查結(jié)果來看，全省297個電話的有效率為98%。從剛剛發(fā)布的部級抽查結(jié)果顯示，我省的電話暢通率較往年有了明顯提升，達(dá)到了95%以上，但仍有個別縣區(qū)的電話存在無人接聽和非補(bǔ)貼電話的情況。部總站對我省的補(bǔ)貼咨詢投訴電話進(jìn)行了抽查并反饋了結(jié)果，文縣電話無人接聽，靈臺縣的電話為非補(bǔ)貼電話

農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼已開通

。

三、整改要求

針對上述發(fā)現(xiàn)的問題，請各市（州）、縣（市、區(qū)）高度重視，對照本次檢查結(jié)果積極完善整改到位，進(jìn)一步做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)和維護(hù)工作。要把農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開工作作為為農(nóng)民服務(wù)的窗口工作，健全工作機(jī)制，完善工作制度，確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的各類政策、信息、咨詢舉報投訴電話等公之與眾，方便群眾查閱、咨詢、申報和反映有關(guān)問題，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任機(jī)制，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢辦理及投訴電話信息發(fā)生變化的要及時上報更新。

甘肅省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)機(jī)化管理處

2021年12月14日

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