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各市、縣（市、區(qū)）農機中心：

現(xiàn)將《2022年廣西農機質量投訴宣傳工作實施方案》印發(fā)你們，請結合實際，認真組織實施。

廣西壯族自治區(qū)農業(yè)機械化服務中心

2022年2月8日

2022年廣西農機質量投訴宣傳工作實施方案

為切實做好2022年農機質量投訴宣傳工作，強化農機質量投訴維權宣傳，推進農機質量提升，制訂本實施方案。

一、工作目標

以“穩(wěn)糧保供，提質護農”為主題，各地結合實際，以“3·15”國際消費者權益保護日、春耕春播、“雙搶”、秋收等重要時段，結合農機購置補貼核機驗機、農機質量投訴、農機質量調查、農機化技術推廣等活動，開展形式多樣的農機質量政策宣傳和投訴維權、識假辨假及糧食減損等宣傳，強化農民的維權意識，提高農機手的識假辨假能力和操作水平，讓農民在出現(xiàn)質量糾紛時，知道找誰投訴，到哪里投訴。以農機質量調查、農機質量投訴為導向，引導生產企業(yè)誠信制造、銷售企業(yè)誠信經營、維修網點誠信維修、售后服務誠信三包、農機用戶誠信使用，營造社會打假護農、關心保護農民利益、增強企業(yè)自律的良好氛圍，為進

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一步推進農機質量提升提供強有力的輿論支持。

二、主要內容

（一）組織開展“3·15”宣傳活動。利用網站專題專欄、微信公眾號和其他新媒體形式，以圖文、視頻、問答互動等動靜態(tài)結合方式，發(fā)布政策法規(guī)、實用技術、服務指南、消費警示等。繼續(xù)開展“生產企業(yè)誠信制造、銷售企業(yè)誠信經營、維修網點誠信維修、售后服務誠信三包、農機用戶誠信使用”為內容的農機質量宣傳咨詢活動。通過制作農機質量投訴、安全生產知識等宣傳展板，懸掛“穩(wěn)糧保供，提質護農”主題宣傳橫幅，向農民傳授農機產品識假辨假知識，指導農民科學購機，提供農機質量投訴機構電話查詢方式和質量投訴注意事項，方便農民投訴維權，努力營造“聚力提質量，維護農民合法權益”的良好環(huán)境。

（二）持續(xù)開展農機質量投訴服務常態(tài)化宣傳。抓住春耕春播、“雙搶”、秋收等農時，緊密結合農機購置補貼核機驗機、農機質量投訴、農機質量調查、農機化技術推廣等工作，組織農機質量投訴工作人員、有關生產和銷售企業(yè)走上街頭，深入農村，利用各種網絡、媒體，廣泛開展多形式的宣傳咨詢活動。一是加大法規(guī)政策宣傳力

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度，突出有關農機法律法規(guī)、農機購置補貼政策和農機質量投訴機構職能的宣傳；二是加大先進名優(yōu)農機產品的宣傳力度，進行實物、展板展示和作業(yè)演示；三是配合有關部門開展農機購置補貼機具、農機銷售活動檢查工作，對農機維修、配件銷售網點進行檢查，加大農機打假措施的落實，及時向農民傳授識假辨假知識，營造維護廣大農機使用者合法權益的良好市場氛圍，為保障農機化生產正常進行奠定基礎。

（三）夯實農機質量信息宣傳基礎。各級農機化部門要重視農機質量信息宣傳，制定信息宣傳工作制度，通過加強交流學習培訓，不斷提高信息員素質和水平，持續(xù)提升宣傳信息質量，多層次、多角度、全方位強化農機質量信息宣傳工作，借助報刊雜志、電視廣播等傳播農機質量信息。

三、工作措施及要求

（一）加強組織領導。各級農機化部門要將農機質量信息宣傳作為一項重要工作納入全年工作安排，落實活動人員、保障活動經費，確保各項宣傳工作的正常開展。

（二）印發(fā)宣傳資料。各市、縣農機化主管部門要印制有關農機質量投訴、安全知識宣傳板報和《中華人民共和國農業(yè)機械化促進法》、《

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廣西壯族自治區(qū)農業(yè)機械化促進條例》、《農業(yè)機械產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、典型案例分析等宣傳資料。以群眾喜聞樂見、樂于接受的方式開展宣傳，提高宣傳活動吸引力，提升活動效果。

（三）注意材料收集。信息宣傳是農機質量投訴服務體系規(guī)范化建設的一項重要工作，也是農機質量投訴機構開展活動的一項重要內容，具體內容有宣傳活動開展場次、投訴機構信息公布、工作信息報道和工作總結報送等方面，請注意收集相關的文件、資料、照片、報道等佐證材料。

（四）及時報送總結。各級農機化部門在每次開展農機宣傳活動后，要如實記錄活動情況（附件1），按時匯總信息報道情況（附件2），分別于5月31日前和10月31日前，由縣級向市級報送上半年和全年宣傳總結以及附件1和2。分別于6月10日前和11月10日前，由市級向自治區(qū)農機中心報送各市轄區(qū)內上半年和全年的宣傳總結以及附件1和2（電子版和蓋章紙質版掃描件）。聯(lián)系人：孫勇軍，聯(lián)系電話：0771-4793102，電子郵箱：gxnjzljd@foxmail.com。

附件：1.2022年廣西農

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機質量投訴宣傳活動情況報表

2.2022年廣西農機質量投訴宣傳信息匯總表

地市

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